Dirección y estructuración del sistema de gestión de calidad para el grupo prisma ingeniería S.A.S.
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Fecha
2021-07-07
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gruplac
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El presente trabajo tiene como objeto de estudio establecer el direccionamiento y
estructuración del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2015
para GRUPO PRISMA INGENIERÍA SAS empresa prestadora de servicios
relacionados con la Ingeniería civil, topográfica y ambiental, la cual se encuentra
motivada en mejorar el desempeño estructurar de su organización y aumentar la
satisfacción de sus clientes con la prestación de un servicio conforme con los
requisitos aplicables.
GRUPO PRISMA INGENIERÍA SAS es consciente de los beneficios que logra una
implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, para sus actividades, al
permitir una interacción eficiente de sus procesos, para el servicio, porque se prestará
cumpliendo con los requisitos acordados, para sus clientes, porque busca satisfacer
las necesidades y expectativas de los clientes y por último, en el mercado, por el
reconocimiento y la ventaja competitiva que generará contar con un certificado en la
norma de calidad.
Abstract
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Ochoa Rodríguez C. A., Gutiérrez Lesmes C.V. & Romero Silva, P.A. (2020). Dirección y estructuración del sistema de gestión de calidad para el grupo prisma ingeniería S.A.S.. [Trabajo de especialización Dirección y Gestión de Calidad]. Repositorio institucional.
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