Plan de mejora lean solution
Fecha
2023-06-30
Autores
Director
Enlace al recurso
DOI
ORCID
Google Scholar
Cvlac
gruplac
Descripción Dominio:
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Santo Tomás
Compartir
Documentos PDF
Cargando...
Resumen
El presente documento describe el planteamiento y elaboración del plan de mejora desarrollado en el cargo de practicante profesional, para el área de Pricing and Invoices en Lean Solutions Group, donde se evidencia el trabajo realizado en el cargo.
El plan propone el desarrollo y la asignación de KPI’s o indicadores de rendimiento para cada función desempeñada dentro de la operación con el cliente, puntualmente NFI (cuenta en la que se desarrolló la práctica), ya que el trabajo le permite al practicante y a los empleados directos tener completa
autonomía; así pues es necesario evaluar el proceso y el desempeño de cada integrante del equipo, con el fin de obtener datos precisos que describan con precisión las características de cada operación y el detalle de las mismas, por lo que facilitará la auditoría que el cliente hace aproximadamente 3 veces al año en el país, así como lograr observar la productividad para el cumplimiento de los parámetros de calidad que la compañía le ofrece a sus clientes. Dicho plan pretende reflejar los conocimientos adquiridos a lo largo de la formación en el programa de Negocios Internacionales, para así lograr la obtención del título profesional.
Abstract
This document describes the approach and preparation of the improvement plan developed in the position of professional practitioner, for the area of Pricing and Invoices in Lean Solutions Group, where the work done in the position is evidenced.
The plan proposes the development and assignment of KPI's or performance indicators for each function performed within the operation with the client, specifically NFI (account in which the practice was developed), since the work allows the intern and the employees direct have complete
autonomy; Therefore, it is necessary to evaluate the process and the performance of each member of the team, in order to obtain precise data that accurately describe the characteristics of each operation and the detail thereof, thus facilitating the audit that the client makes approximately 3 times a year in the country, as well as being able to observe productivity for compliance with the quality parameters that the company offers its customers. Said plan intends to reflect the knowledge acquired throughout the training in the International Business program, in order to obtain the professional title.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Suarez Gonzalez, Y. M. (2023). Plan de mejora lean solution. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
Colecciones
Licencia Creative Commons
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia