Acompañamiento académico y tecnológico en educación virtual: tensiones en un programa de posgrado.
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https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001660348
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001771945
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002420609
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002420618
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
La presente investigación tuvo como propósito comprender las necesidades de acompañamiento académico y tecnológico en estudiantes de una maestría en modalidad virtual, a partir de sus experiencias formativas y de las dinámicas pedagógicas desarrolladas dentro del programa. El estudio se desarrolló desde el enfoque de Investigación Acción Participativa (IAP), sustentado en la pedagogía crítica y la justicia educativa. Metodológicamente, se implementaron
cuestionarios cualitativos, entrevistas semiestructuradas, tertulias pedagógicas y talleres de creación con estudiantes y docentes de la maestría. El análisis de la información se realizó mediante procesos de categorización y triangulación entre las voces de los participantes y los referentes teóricos. Los hallazgos evidenciaron tensiones entre las necesidades de acompañamiento estudiantil y algunas dinámicas institucionales centradas en aspectos operativos y administrativos. Asimismo, se identificaron dificultades relacionadas con conectividad, participación sincrónica, trabajo colaborativo y sobrecarga académica, especialmente en estudiantes con responsabilidades laborales y familiares o ubicados en territorios con limitaciones tecnológicas. La investigación permitió reconocer la importancia de fortalecer estrategias de acompañamiento más flexibles, dialógicas y contextualizadas, orientadas al bienestar y la permanencia estudiantil. En conclusión, el fortalecimiento de la educación virtual no depende únicamente del uso de herramientas tecnológicas, sino de prácticas pedagógicas críticas y humanizantes comprometidas con la transformación institucional y la justicia educativa.
Abstract
This research aimed to understand the academic and technological support needs of students in an online master's program, based on their learning experiences and the pedagogical dynamics developed within the program. The study was conducted using a Participatory Action Research (PAR) approach, grounded in critical pedagogy and educational justice. Methodologically, qualitative questionnaires, semi-structured interviews, pedagogical discussions, and co-creation workshops were implemented with students and faculty of the master's program. Data analysis was carried out through categorization and triangulation processes between the participants' perspectives and theoretical frameworks. The findings revealed tensions between students' support needs and certain institutional dynamics focused on operational and administrative aspects. Difficulties related to connectivity, synchronous participation, collaborative work, and academic overload were also identified, especially among students with work and family responsibilities or those located in areas with limited access to technology. The research highlighted the importance of strengthening more flexible, dialogical, and contextualized support strategies focused on student well-being and retention. In conclusion, strengthening online education depends not only on the use of technological tools but also on critical and humanizing pedagogical practices committed to institutional transformation and educational justice.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Martínez Murillo, M. H., Cruz Vallejo, L. C. y Cabrera Ávila, I. J (2026). Acompañamiento académico y tecnológico en educación virtual: tensiones en un programa de posgrado [Trabajo de Maestria, Universidad Santo Tomás]. Respositorio Institucional.
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