Acompañamiento académico y tecnológico en educación virtual: tensiones en un programa de posgrado.

Martínez Murillo, Mónica Haidi; Cruz Vallejo, Lissette Carolina; Cabrera Ávila, Ingrid Jasbleidy

Acompañamiento académico y tecnológico en educación virtual: tensiones en un programa de posgrado.

dc.contributor.advisor	Páez Gonzalez, Leonardo Alexis
dc.contributor.author	Martínez Murillo, Mónica Haidi
dc.contributor.author	Cruz Vallejo, Lissette Carolina
dc.contributor.author	Cabrera Ávila, Ingrid Jasbleidy
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001660348
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001771945
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002420609
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002420618
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.com/citations?user=2XJqYYAAAAAJ&hl=es&oi=ao
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.com/citations?user=HEcsXdIAAAAJ&hl=es&oi=ao
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-7376-2626
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0009-0008-3877-5721
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0009-0008-9259-5115
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0009-0001-5102-6679
dc.date.accessioned	2026-07-08T16:43:03Z
dc.date.available	2026-07-08T16:43:03Z
dc.date.issued	2026-06-29
dc.description	La presente investigación tuvo como propósito comprender las necesidades de acompañamiento académico y tecnológico en estudiantes de una maestría en modalidad virtual, a partir de sus experiencias formativas y de las dinámicas pedagógicas desarrolladas dentro del programa. El estudio se desarrolló desde el enfoque de Investigación Acción Participativa (IAP), sustentado en la pedagogía crítica y la justicia educativa. Metodológicamente, se implementaron cuestionarios cualitativos, entrevistas semiestructuradas, tertulias pedagógicas y talleres de creación con estudiantes y docentes de la maestría. El análisis de la información se realizó mediante procesos de categorización y triangulación entre las voces de los participantes y los referentes teóricos. Los hallazgos evidenciaron tensiones entre las necesidades de acompañamiento estudiantil y algunas dinámicas institucionales centradas en aspectos operativos y administrativos. Asimismo, se identificaron dificultades relacionadas con conectividad, participación sincrónica, trabajo colaborativo y sobrecarga académica, especialmente en estudiantes con responsabilidades laborales y familiares o ubicados en territorios con limitaciones tecnológicas. La investigación permitió reconocer la importancia de fortalecer estrategias de acompañamiento más flexibles, dialógicas y contextualizadas, orientadas al bienestar y la permanencia estudiantil. En conclusión, el fortalecimiento de la educación virtual no depende únicamente del uso de herramientas tecnológicas, sino de prácticas pedagógicas críticas y humanizantes comprometidas con la transformación institucional y la justicia educativa.
dc.description.abstract	This research aimed to understand the academic and technological support needs of students in an online master's program, based on their learning experiences and the pedagogical dynamics developed within the program. The study was conducted using a Participatory Action Research (PAR) approach, grounded in critical pedagogy and educational justice. Methodologically, qualitative questionnaires, semi-structured interviews, pedagogical discussions, and co-creation workshops were implemented with students and faculty of the master's program. Data analysis was carried out through categorization and triangulation processes between the participants' perspectives and theoretical frameworks. The findings revealed tensions between students' support needs and certain institutional dynamics focused on operational and administrative aspects. Difficulties related to connectivity, synchronous participation, collaborative work, and academic overload were also identified, especially among students with work and family responsibilities or those located in areas with limited access to technology. The research highlighted the importance of strengthening more flexible, dialogical, and contextualized support strategies focused on student well-being and retention. In conclusion, strengthening online education depends not only on the use of technological tools but also on critical and humanizing pedagogical practices committed to institutional transformation and educational justice.
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magíster en Pedagogías Críticas e Intervención Socioeducativa	spa
dc.description.domain	http://unidadinvestigacion.usta.edu.co
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Martínez Murillo, M. H., Cruz Vallejo, L. C. y Cabrera Ávila, I. J (2026). Acompañamiento académico y tecnológico en educación virtual: tensiones en un programa de posgrado [Trabajo de Maestria, Universidad Santo Tomás]. Respositorio Institucional.
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/72958
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.faculty	Facultad Educación	spa
dc.publisher.program	Maestría en Pedagogías Críticas e Intervención Socioeducativa	spa
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dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Academic support
dc.subject.keyword	Online education
dc.subject.keyword	Pedagogical mediation
dc.subject.keyword	Educational justice
dc.subject.keyword	Critical pedagogy.
dc.subject.lemb	Pedagogías Críticas e Intervención Socioeducativa
dc.subject.lemb	Innovación educativa
dc.subject.lemb	Justicia educativa
dc.subject.proposal	Acompañamiento académico
dc.subject.proposal	Educación virtual
dc.subject.proposal	Mediación pedagógica
dc.subject.proposal	Justicia educativa
dc.subject.proposal	Pedagogía crítica.
dc.title	Acompañamiento académico y tecnológico en educación virtual: tensiones en un programa de posgrado.
dc.type	master thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa	spa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/masterThesis	spa
dc.type.local	Tesis de maestría	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion	spa