Diseño e implementación de un plan de mejoramiento a los procesos contables y financieros del departamento de cartera en la Cooperativa Multiactiva Coasistir y la Cooperativa de Aportes y Créditos Coompartir.
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Con el objetivo de mejorar la productividad de la Cooperativa Multiactiva Coasistir y la Cooperativa de Aportes y Créditos Coompartir, se comenzó realizando un diagnóstico a los procesos contables y financieros, sobresaliendo que, pese a los más de 8 años de trayectoria y experiencia, los procesos operativos y las políticas de las entidades presentan falencias con el manejo de sus clientes presentando una carteras vencidas con más del 50% de sus clientes con mora superior de 90 días . Posteriormente, se analizó la información recopilada en las visitas y entrevistas, con una priorización de puntos críticos para mejorar la eficiencia. Finalmente, se desarrollarlo un plan conformado por un sistema de scoring, la metodología de la cobranza, Capacidad de pago, la reorganización de las funciones y procesos financieros junto con las políticas. Los resultados reflejan una recuperación de cartera vencida de las dos entidades la Cooperativa Multiactiva Coasistir de un 5.6% y la Cooperativa De Aportes y Créditos de un 4.83%, permitiendo mejorar el desempeño y la productividad de la organización.
Abstract
With the aim of improving the productivity of the Cooperativa Multiactiva Coasistir and the Cooperativa de Aportes y Créditos Coomcursos, a diagnosis of the accounting and financial processes was started, highlighting that, despite more than 8 years of experience and experience, the processes The entities' operating policies and policies have shortcomings in the management of their clients, presenting overdue portfolios with more than 50% of their clients in arrears of more than 90 days. Subsequently, the information collected in the visits and interviews was analyzed, prioritizing critical points to improve efficiency. Finally, a plan will be developed consisting of a scoring system, the collection methodology, Ability to pay, the reorganization of financial functions and processes, along with policies. The results reflect a recovery of the overdue portfolio of the two entities, the Cooperativa Multiactiva Coasistir of 5.6% and the Cooperativa De Aportes y Crédito of 4.83%, allowing to improve the performance and productivity of the organization.
Idioma
spa
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Citación
Serrano Pabon J.F (2021) Diseño e implementación de un plan de mejoramiento a los procesos contables y financieros del departamento de cartera en la Cooperativa Multiactiva Coasistir y la Cooperativa de Aportes y Créditos Coompartir. [Trabajo de Pregrado ].Universidad Santo Tomas, Bucaramanga, Colombia
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