Optimización de herramientas digitales para la empresa Aeroboyacá con el fin de posicionar la marca
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Rojas Huerfano, Ana María
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Universidad Santo Tomás
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Este plan de mejora abarca el proceso del diagnóstico y las herramientas que se utilizaron para estudiar el área de marketing digital de la empresa Aeroboyacá la cual está creada desde el año 2016 con el fin de contribuir al desarrollo del departamento de Boyacá a través del servicio aéreo pues a ciencia cierta es una gran puerta para incrementar la viabilidad de muchos proyectos en diferentes sectores como lo son el turístico, hotelero, económico, entre otros, y para esto se usaron como herramientas diagnóstico las matrices DOFA, POAM y medición de redes sociales.
Por medio de estas matrices se pudieron encontrar vacíos o muchas variables a mejorar, además de se detectó baja actividad de las redes sociales, interacción con la audiencia y el sitio web desactualizado. Por esto, este proyecto se ha basado en dos objetivos puntuales como la implementación de una rutina para publicar contenido e interacción con audiencia y el segundo es en cuanto al webinar con ánimo de educar al espectador en aras de crear una cultura para utilizar el servicio aéreo en el cual participaron 86 espectadores. Finalmente, se pudo concluir que es necesario un sistema digital robusto puesto que es la base para crear varios factores de posicionamiento de la marca tales como solución de problemas, aumento del nivel de competitividad para la empresa Aeroboyacá con actividad en el aeropuerto Juan José Rondón en la ciudad de Paipa.
Abstract
This improvement plan covers the diagnostic process and the tools that were used to study the digital marketing area of the Aeroboyacá company, which was created in 2016 in order to contribute to the development of the Boyacá department through the air service, since it is certainly a great door to increase the viability of many projects in different sectors such as tourism, hotels, economics, among others, and for this, the SWOT, POAM and social media measurement matrices were used as diagnostic tools. Through these matrices, gaps or many variables to improve were found, in addition to low social media activity, interaction with the audience and an outdated website. For this reason, this project has been based on two specific objectives such as the implementation of a routine to publish content and interaction with the audience and the second is regarding the webinar with the aim of educating the viewer in order to create a culture to use the air service in which 86 spectators participated.
Finally, it was concluded that a robust digital system is necessary since it is the basis for creating several brand positioning factors such as problem solving and increasing the level of competitiveness for the Aeroboyacá company with activity at the Juan José Rondón airport in the city of Paipa.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Plan de mejora Aeroboyacá Ana María R..docx. (s. f.). https://usantotomaseduco-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/edgar_rincon_usantoto_edu_co/EcMLUmsxrd9BsjzZDA5dJDAB84fnE6rRdw8VldUgup_guA?rtime=L1oBOeaB3Ug
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