Fortalecimiento de las empresas que integran el programa Ruta F de la Cámara de Comercio de Bucaramanga en extensión de cátedra con la Universidad Santo Tomás
| dc.contributor.advisor | Flórez Orejuela, Eduwin Andrés | |
| dc.contributor.author | Oviedo Delgado, Lizeth Dayanna | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-22T19:13:19Z | |
| dc.date.available | 2025-05-22T19:13:19Z | |
| dc.date.issued | 2025-05-22 | |
| dc.description | El programa Ruta F diseñado por la Cámara de Comercio de Bucaramanga, es una estrategia creada para el acompañamiento y capacitación de los empresarios Santandereanos inscritos en la Cámara de Comercio, esta busca ayudarlos a fortalecer sus empresas o emprendimientos, por medio de la ruta de acompañamiento que inicia al realizar el primer contacto con el empresario para realizar un diagnóstico en el que los evaluadores podrán identificar las oportunidades de mejora entre alguna de las cinco áreas de estudio (productividad, creatividad, mercadeo, estrategia, finanzas y transformación digital), a partir de este estudio se asigna un consultor que se encargará de llevar a cabo el acompañamiento por medio de las asesorías personalizadas, en las cuales se organiza el plan de trabajo y se ejecutan las estrategias que permiten obtener el mejoramiento de acuerdo a lo encontrado en el diagnóstico de cada empresa. | |
| dc.description.abstract | The Ruta F program, designed by the Chamber of Commerce of Bucaramanga, is a strategy created for the guidance and training of entrepreneurs from Santander enrolled in the Chamber of Commerce. It aims to help them strengthen their businesses or ventures through a guidance route that begins with the first contact with the entrepreneur to conduct a diagnosis in which evaluators can identify improvement opportunities among any of the five areas of study (productivity, creativity, marketing, strategy, finance, and digital transformation). Based on this study, a consultant is assigned who will be responsible for carrying out the guidance through personalized advice, in which the work plan is organized and the strategies that allow for improvement according to what was found in the diagnosis of each company are executed. | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
| dc.description.degreename | Ingeniero Industrial | spa |
| dc.description.domain | https://www.ustabuca.edu.co/ | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | Oviedo Delgado, L. D. (2025). Fortalecimiento de las empresas que integran el Programa Ruta F de la Cámara de Comercio de Bucaramanga en extensión de cátedra con la Universidad Santo Tomás [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia. | |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Santo Tomás | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.usta.edu.co | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11634/67526 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Santo Tomás | spa |
| dc.publisher.branch | CRAI-USTA Bucaramanga | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería Industrial | spa |
| dc.publisher.program | Pregrado Ingeniería Industrial | spa |
| dc.relation.references | M. P. S. Meléndez, «El Marketing digital transforma la gestión de Pymes en Colombia,» Cuadernos Latinoamericanos de Administración , vol. 14, nº 27, 2018. | |
| dc.relation.references | Y. A. Lozano y O. J. N. Flores, Repositorio institucional UTS, 2023. | |
| dc.relation.references | Universidad Autónoma del Perú, «Conoce la importancia del Marketing Digital,» [En línea]. Available: https://www.autonoma.pe/blog/importancia-marketing-digital/. | |
| dc.relation.references | J. L. Munuera y A. I. Rodríguez, Casos de marketing estratégico en las organizaciones, Primera ed., 2010. | |
| dc.relation.references | J. Peppard, «Customer Relationship Management (CRM) en financial services,» European Management Journal, vol. 18, nº 3, pp. 312-327, 2000. | |
| dc.relation.references | B. Schmitt, Customer experience management: a revolutionary approach to connecting with your customers, 2010. | |
| dc.relation.references | S. Seidenstricker y V. Krause, «Making customers successful: customer success management a nwe management approach,» Human factors, bussiness management and society, vol. 97, pp. 248-258, 2023. | |
| dc.relation.references | E. Del Carmen, C. Quijije, W. Salomon, Z. Enríquez, V. Andrés y R. V. Alarcón, «Marketing digital,» Contribuciones a la Economía, ISSN-e 1696-8360, Vol. 14, Nº. 3, 2016 (Ejemplar dedicado a: Julio - Septiembre 2016), vol. 14, nº 3, p. 4, 2016. | |
| dc.relation.references | D. Parmerlee, Desarrollo exitoso de las estrategias de marketing, Ediciones Granica S.A., 1998. | |
| dc.relation.references | M. Kurb, La consultoría de empresa: guía para la profesión, vol. 3, Oficina Internacional del Trabajo, 1997. | |
| dc.relation.references | L. M. Gómez, Mejoramiento empresarial de 8 pymes santandereanas en el marco del proyecto "Empréndelo", bajo la dirección de la Cámara de Comercio de Bucaramanga y la Universidad Santo Tomás, Repositorio USTA, 2019. | |
| dc.relation.references | L. Pinto, Mejoramiento empresarial de Pymes mediante el programa “Empréndelo” en 9 empresas de Santander, Repositorio USTA, 2020. | |
| dc.relation.references | L. Sierra, Mejoramiento a 5 empresas participantes del programa Empréndelo de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, Repositorio USTA, 2021. | |
| dc.relation.references | A. Prada, Evaluación de Asistencia técnica individual en Gestión comercial en el marco del programa RUTA F, orden de servicios 220601, entre la Universidad Santo Tomás y la Cámara de Comercio de Bucaramanga 2022-2, 2023. | |
| dc.relation.references | M. Jaramillo y V. Flórez, Mejoramiento empresarial de los sistemas productivos a 15 empresas en Santander a través del programa: “Fortale-ce” de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, Repositorio USTA, 2023. | |
| dc.relation.references | R. Hernández-Sampieri y C. Mendoza, Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta, McGraw-Hill Interamericana editores, 2018. | |
| dc.relation.references | K. Batthyány, M. Cabrera, L. Alesina, M. Bertoni, P. Mascheroni, N. Moreira, F. Picasso, J. Ramírez y V. Rojo, Metodología de la investigación en Ciencias sociales: Apuntes para un curso inicial, Unidad de Comunicación de la Universidad de la República (UCUR), 2011. | |
| dc.rights | Attribution-NoDerivs 2.5 Colombia | en |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/ | |
| dc.subject.keyword | Digital marketing | |
| dc.subject.keyword | Ruta F | |
| dc.subject.keyword | University Chair | |
| dc.subject.keyword | Indicators | |
| dc.subject.lemb | Práctica empresarial | |
| dc.subject.lemb | Pequeña y mediana empresa | |
| dc.subject.lemb | Mercadeo y publicidad | |
| dc.subject.lemb | Empresarios | |
| dc.subject.proposal | Marketing Digital | |
| dc.subject.proposal | Ruta F | |
| dc.subject.proposal | Cátedra | |
| dc.subject.proposal | Indicadores | |
| dc.title | Fortalecimiento de las empresas que integran el programa Ruta F de la Cámara de Comercio de Bucaramanga en extensión de cátedra con la Universidad Santo Tomás | |
| dc.type | bachelor thesis | |
| dc.type.category | Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
| dc.type.drive | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
Archivos
Bloque original
1 - 4 de 4
Cargando...
- Nombre:
- 2025OviedoLizeth.pdf
- Tamaño:
- 3.34 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Trabajo de grado
Cargando...
- Nombre:
- 2025OviedoLizeth1.pdf
- Tamaño:
- 188.05 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Carta de facultad
Cargando...
- Nombre:
- 2025OviedoLizeth2.pdf
- Tamaño:
- 171.33 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Acuerdo de publicación
Cargando...
- Nombre:
- 2025OviedoLizeth3.zip
- Tamaño:
- 47.96 MB
- Formato:
- application/zip
- Descripción:
- Apéndices
Bloque de licencias
1 - 1 de 1
Cargando...
- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 807 B
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción:

