Análisis sobre la estructura del laboratorio departamental de salud pública del Chocó diagnóstico y estrategias de fortalecimiento del SGI
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Rentería Velásquez
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gruplac
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Universidad Santo Tomás
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La presente consultoría abordó el problema relacionado con las debilidades del Sistema de Gestión Integral (SGI) del Laboratorio Departamental de Salud Pública del Chocó, específicamente la falta de estandarización documental, la insuficiente competencia técnica del talento humano y las brechas en el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO/IEC 17025:2017. Estas falencias afectaban la confiabilidad de los resultados analíticos, la eficiencia operativa y la capacidad institucional para responder a las necesidades de vigilancia en salud pública del departamento. La metodología empleada se desarrolló en dos fases ejecutadas y tres proyectadas. En la Fase 1, se aplicó un diagnóstico institucional mediante revisión documental, listas de verificación, análisis del cumplimiento normativo, entrevistas, encuestas y evaluación de procedimientos técnicos y administrativos. Esta fase permitió identificar brechas estructurales en el SGI y establecer una línea base precisa. En la Fase 2, se implementó un proceso de fortalecimiento de capacidades técnicas a través de talleres, sesiones formativas y material pedagógico dirigido al personal, enfocado en gestión de calidad, metrología, bioseguridad y documentación. Los principales resultados obtenidos incluyen: 1. un diagnóstico integral del estado del SGI, 2. la identificación de áreas críticas que requieren intervención, tales como control documental, trazabilidad y mantenimiento de equipos, y 3. el fortalecimiento inicial de la competencia técnica del personal, que mejoró la apropiación del sistema y generó condiciones favorables para su implementación futura. Las siguientes fases del plan —implementación del SGI, seguimiento y comunicación institucional— se encuentran estructuradas y proyectadas, constituyendo la hoja de ruta para la modernización y sostenibilidad del laboratorio.
Abstract
This consultancy addressed the weaknesses of the Integrated Management System (SGI) of the Departmental Public Health Laboratory of Chocó, particularly the lack of process standardization, limited technical competencies among personnel, and gaps in complying with ISO/IEC 17025:2017 requirements. These deficiencies affected the reliability of analytical results, operational efficiency, and the institution’s ability to respond effectively to public health surveillance demands in the region. The methodology consisted of two implemented phases and three projected phases. In Phase 1, an institutional diagnostic was conducted through document review, compliance checklists, interviews, surveys, and evaluation of technical and administrative procedures. This phase enabled the identification of structural gaps in the SGI and the establishment of a baseline for future improvement. Phase 2 focused on strengthening technical competencies through training workshops, educational materials, and awareness sessions addressing quality management, metrology, biosafety, and documentation practices. The main results include: 1. a comprehensive diagnosis of the SGI’s current state, 2. the identification of critical areas requiring intervention such as document control, traceability, and equipment maintenance and 3. the initial strengthening of personnel competencies, improving system ownership and creating favorable conditions for subsequent implementation stages. The remaining phases system implementation, monitoring, and institutional communication are structurally planned and projected as the roadmap for the laboratory’s modernization and long-term sustainability.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Rentería Velásquez, Y. (2026). Análisis sobre la estructura del laboratorio departamental de salud pública del Chocó diagnóstico y estrategias de fortalecimiento del SGI. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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