Percepción de los profesionales del área de urgencias de la E.S.E. Hospital Santo Domingo Savio acerca del programa de seguridad del paciente
Cargando...
Fecha
Autores
Director
Enlace al recurso
DOI
ORCID
Google Scholar
Cvlac
gruplac
Descripción Dominio:
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Santo Tomás
Compartir
Documentos PDF
Descripción
El presente estudio de caso busca conocer las Percepciones sobre el programa de seguridad del paciente que tienen los profesionales de la salud que laboran en el área de urgencias y hospitalización de la E.S.E. Hospital Santo Domingo Savio del municipio El Playón-Santander, para lo cual se utilizó una encuesta como instrumento, la observación como técnica y el acompañamiento en diferentes rondas de seguridad desarrolladas al interior de la institución, luego del análisis de esta información se pudo evidenciar que una de las dificultades para la adherencia y el apropiado desarrollo del programa de seguridad del paciente está relacionado con la implementación, toda vez que luego de identificar la ocurrencia del evento adverso, desconocen el proceso a seguir en cuanto a la notificación, análisis, plan de mejoramiento y seguimiento, además de esto no se socializan con todo el personal estos aspectos, conllevando esto a que no haya adherencia ni compromiso para realizar las acciones correctivas, es importante que las instituciones de salud promuevan una cultura de calidad, que busque la sinergia entre el talento humano y sus procesos. Sensibilizar a los profesionales del área de la salud y a sus directivas en la importancia de procurar la adecuada implementación del programa de seguridad del paciente minimiza de manera significativa la ocurrencia de errores que dañen a los usuarios que ingresan a las instituciones de salud, es por esto que hacer este tipo de análisis va a permitir generar acciones preventivas y correctivas que apunten a ofrecer servicios con calidad.
Abstract
The present case study seeks to know the perceptions about the patient safety program that health professionals working in the emergency and hospitalization area of the E.S.E. Hospital Santo Domingo Savio of the El Playón-Santander municipality have, for which used a survey as an instrument, observation as a technique and accompaniment in different security rounds developed within the institution, after analyzing this information it was possible to demonstrate that one of the difficulties for adherence and the appropriate development of the security program of the patient is related to the implementation, since after identifying the occurrence of the adverse event, they are unaware of the process to follow in terms of notification, analysis, improvement plan and follow-up, in addition to this they do not socialize with all the staff. aspects, leading to the lack of adherence or commitment to carry out the ac in the case of corrective actions, it is important that health institutions promote a culture of quality that seeks synergy between human talent and its processes. Sensitizing health professionals and their directives on the importance of ensuring the proper implementation of the patient safety program significantly minimizes the occurrence of errors that harm users who enter health institutions, this is why that doing this type of analysis will allow generating preventive and corrective actions aimed at offering quality services.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Correa Guevara, R. N. (2019). Percepción de los profesionales del área de urgencias de la E.S.E. Hospital Santo Domingo Savio acerca del programa de seguridad del paciente [Tesis de especialización]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
Licencia Creative Commons
Atribución-SinDerivadas 2.5 Colombia