Impacto de la implementación del sistema obligatorio de la garantía y la calidad en la prestación de servicios de salud en Colombia

Cuevas Maldonado, Laura Catalina; López Suárez, Paula Andrea; Manclares Bastidas, Diana Lucia

Impacto de la implementación del sistema obligatorio de la garantía y la calidad en la prestación de servicios de salud en Colombia

dc.contributor.advisor	Ospina Lozano, Edson Jair
dc.contributor.author	Cuevas Maldonado, Laura Catalina
dc.contributor.author	López Suárez, Paula Andrea
dc.contributor.author	Manclares Bastidas, Diana Lucia
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.date.accessioned	2018-02-14T16:56:55Z
dc.date.available	2018-02-14T16:56:55Z
dc.date.issued	2018
dc.description	La calidad es un elemento que con el pasar del tiempo ha evolucionado, primero la calidad era determinada por el hombre al crear sus propios productos y pasó a ser determinado por el usuario al cual se le está ofreciendo el producto. En salud paso exactamente lo mismo, en un principio desde el Seguro Social la calidad la determinaban las instituciones más no el usuario. Debido a lo anterior se expidieron normas, leyes, decretos que permitieron que la calidad fuera un elemento obligatorio en la prestación de servicios en salud y que el usuario exigiera la calidad de sus servicios, por lo tanto, se crea el decreto 1011 de 2006 que establece Sistema Obligatorio de la Garantía y la Calidad. Las fallas en este sistema no demoraron en presentarse, por lo cual el gobierno exige la construcción de un Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en el que se determinan los principales problemas presentados y esto se toma como base para el análisis y discusión de las causas por las cuales el impacto del sistema no ha sido del todo positivo y qué acciones se pueden realizar para trabajar en pro al mejoramiento de la calidad de la prestación de servicios en salud.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en Salud	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Cuevas Maldonado, L. C., López Suárez, P. A., y Manclares Bastidas, D. L. (2018). Impacto de la implementación del sistema obligatorio de la garantía y la calidad en la prestación de servicios de salud en Colombia. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás. Repositorio Institucional]	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.topographic	E.G.I.S.S.S. C96im 2018	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/10400
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Administración de Empresas	spa
dc.publisher.program	Especialización Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en Salud	spa
dc.relation.references	Álvarez Heredia F, Calidad y Auditoría en Salud 3ra edición; 1 de julio de 2015; ISBN 978-958-771-143-1: 4 – 6.
dc.relation.references	Laverde Sánchez M, García Loaiza A, Linares Beltrán D, López López A, Rincón Hernández P, Valencia Rodríguez N, Evolución de la Calidad de Salud en Colombia; revista de gestión, salud y trabajo, No 6 enero – marzo de 2013 – SNIES 1545: 6 – 11.
dc.relation.references	El Tiempo, El seguro Social, disponible en: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-812461, 11 de septiembre 1998.
dc.relation.references	Asamblea Nacional Constituyente, Constitución Política de Colombia 1991, disponible en: http://www.corteconstitucional.gov.co/inicio/Constitucion%20politica%20de%20Colombia.pdf
dc.relation.references	Congreso de la republica de Colombia, ley 100 de 1993, disponible en: http://www.comisionseptimasenado.gov.co/salud/SALUD%20EN%20LEY%20100%20DE%201993.pdf.
dc.relation.references	Presidente de la republica de Colombia, Decreto 2269 de 1993, disponible en: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=32037.
dc.relation.references	Gallego J, Gutiérrez L, El sistema Nacional de Calidad en Colombia – Un análisis cualitativo del desarrollo del sistema, julio de 2016.
dc.relation.references	Presidente de la republica de Colombia, Decreto 1011 de 2006, disponible en: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=19975.
dc.relation.references	Presidente de la republica de Colombia, Decreto 0515 de 2004, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Decreto-0515-de-2004.pdf.
dc.relation.references	Presidente de la republica de Colombia, Decreto 0903 de 2014, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/decreto-0903-de-2014.pdf.
dc.relation.references	Ministerio de Protección Social, Resolución 256 de 2016, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-0256-2016.pdf.
dc.relation.references	Ministerio de Salud y Protección Social, Observatorio Nacional de Calidad en Salud - ¿Quiénes somos?, disponible en: http://oncalidadsalud.minsalud.gov.co/Paginas/Quienes-Somos.aspx, enero de 2018.
dc.relation.references	Congreso de la república, ley 1438 de 2011, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1438-de-2011.pdf.
dc.relation.references	Ministerio de Salud y Protección Social, Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en Salud, diciembre de 2016, ISBN: 978-958-5401-18-1.
dc.relation.references	Kerguelén, C. Calidad en salud en Colombia, marzo de 2008, p. 11, ISBN: 978-958-8361-49-9.
dc.relation.references	Ministerio de Salud y Protección Social, Resultados Indicadores resolución 0256 de 2016, disponible en: http://oncalidadsalud.minsalud.gov.co/Paginas/Indicadores.aspx, año 2017.
dc.relation.references	Ministerio de Salud y Protección Social, Estudio de evaluación de servicios de las EPS por parte de los usuarios, disponible en: http://oncalidadsalud.minsalud.gov.co/publicaciones/Paginas/default.aspx, año 2012 – 2017.
dc.relation.references	Londoño, J. y Frenk, J. (1997). Pluralismo estructurado: hacia un modelo innovador para la reforma de los sistemas de salud en América Latina. Banco Interamericano de Desarrollo, 3-30, 1997.
dc.relation.references	Congreso de Colombia, Ley 10 de 1990, disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/LEY%200010%20DE%201990.pdf.
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Quality in health
dc.subject.keyword	Provision of health services
dc.subject.keyword	Health in Colombia
dc.subject.keyword	Obligatory Quality Assurance System
dc.subject.keyword	National Quality Improvement Plan
dc.subject.lemb	Servicios de salud -- Investigaciones -- Colombia
dc.subject.lemb	Aseguramiento de la calidad en servicios de salud -- Colombia
dc.subject.lemb	Administración de servicios de salud -- Investigaciones -- Colombia
dc.subject.proposal	Calidad en salud	spa
dc.subject.proposal	Prestación de servicios en salud	spa
dc.subject.proposal	Salud en Colombia	spa
dc.subject.proposal	Sistema Obligatorio de la Garantía y la Calidad	spa
dc.subject.proposal	Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad	spa
dc.title	Impacto de la implementación del sistema obligatorio de la garantía y la calidad en la prestación de servicios de salud en Colombia	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de maestría	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion