Derecho de los consumidores en el comercio electrónico: análisis normativo del derecho a la información previa en el ordenamiento jurídico español y colombiano

dc.contributor.advisorMoncada Flórez, Juan Pablo
dc.contributor.authorPinto Parra, Valeria
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.date.accessioned2024-12-16T13:34:13Z
dc.date.available2024-12-16T13:34:13Z
dc.date.issued2024-12-11
dc.descriptionLa presente investigación tiene como objeto realizar un análisis normativo sobre los derechos de los consumidores en el comercio electrónico, específicamente el derecho a la información previa a la formalización del contrato en el ordenamiento jurídico español y colombiano. Se planea realizar una comparativa de los sistemas normativos de ambos países en cuanto a este derecho principal de los consumidores en el comercio electrónico; por ello, se toma como referencia el derecho comunitario de la Unión Europea donde España es un país miembro, ya que es el espacio económico y normativo de referencia en materia de protección de los consumidores del comercio Online para así determinar si se presentan vacíos normativos en el ordenamiento jurídico colombiano que no permitan el verdadero amparo de la parte débil de la relación comercial online: el consumidor.spa
dc.description.abstractThe purpose of this research is to conduct a regulatory analysis -of consumers rights- in electronic commerce, specifically the right to information prior to the formalization of the contract in the Spanish and Colombian legal systems. A comparison of regulatory systems of both countries regarding this main right of consumers in e-commerce is planned. European Union law where Spain is a member country, is taken as a reference, since that it is the economic and regulatory area of reference in the field of consumer protection in online commerce to determine if there are regulatory gaps in the Colombian legal system that do not allow the truth protection of the weak part of online business relationship: the consumer.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAbogadospa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationPinto Parra, V. (2024) Derecho de los consumidores en el comercio electrónico: análisis normativo del derecho a la información previa en el ordenamiento jurídico español y colombiano [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiaspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/58907
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Derechospa
dc.publisher.programPregrado Derechospa
dc.relation.referencesAguirre, A., y Manasía Fernández, N. (2007). El comercio electrónico y su aporte socioeducativo. Frónesis 14 (1). http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-62682007000100003spa
dc.relation.referencesArenas García, D. V. (2021). Protección al consumidor en el comercio electrónico en Colombia. Bucaramanga: [Trabajo de grado] Universidad Santo Tomás. https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/32142/2021ArenasDiana.pdf?sequence=3&isAllowed=yspa
dc.relation.referencesArtículos 13.4, 13.5, 13.8, 13.6.1, 13.6.2, 13.6.3. (s.f.). http://www.sice.oas.org/trade/pac_all/index_pdf_s.aspspa
dc.relation.referencesCárdenas, M. (2015). Las garantías jurídicas de los usuarios del comercio electrónico. Universidad de Las Palmas de Gran Canaria.spa
dc.relation.referencesCastro Vargas, P. A. (2022). El comercio electrónico y la protección al consumidor. Bogotá D.C.: Universidad Externado de Colombia. https://bdigital.uexternado.edu.co/server/api/core/bitstreams/6866a315-9552-42bd-9826-a190b93d5895/contentspa
dc.relation.referencesComisión Europea. (s.f.). Acuerdo comercial UE-Colombia-Perú-Ecuador. https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/es/content/acuerdo-comercial-ue-colombia-ecuador-peruspa
dc.relation.referencesDalgo, H. M. (2022). Protección de datos en el comercio electrónico. Bogotá: Ebooks.spa
dc.relation.referencesDecreto 1133. (2021). Por el cual se modifica parcialmente el Capítulo 4 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, en lo referente a los sitios de Internet para la venta o martillo el. Ministerio de la presidencia.spa
dc.relation.referencesDecreto 1499 . (2014). Por el cual se reglamentan las ventas que utilizan métodos no tradicionales y las ventas a distancia. Artículo 8. Ministerio de la presidencia.spa
dc.relation.referencesDecreto 587. (2016). Por el cual se adiciona un capítulo al libro 2 de la parte 2 del título 2 del Decreto Único del sector Comercio, Industria y Turismo, Decreto 1074 de 2015, y se reglamenta el artículo 51 de la Ley 1480 de . Ministerio de la presidencia.spa
dc.relation.referencesGobierno de Colombia, Gobierno de Perú, Gobierno de Ecuador y Gobierno de la Unión Europea. (2012). Acuerdo comercial entre la UE, Colombia, Ecuador y Perú. Capítulo 6, artículo 163. https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:22016A1224(01)&qid=1588594733909&from=Espa
dc.relation.referencesGobierno de la República de Colombia y el Gobierno de los Estados Unidos de América. (2019). Acuerdo de promoción comercial entre Colombia y los Estados Unidos. capítulo 15, artículo 15.5. https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:22016A1224(01)&qid=1588594733909&from=Espa
dc.relation.referencesHerrero Jiménez, M. (2016). La protección del consumidor transfronterizo intracomunitario en el comercio electrónico. [Tesis] Universidad de Extremadura. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=47257spa
dc.relation.referencesHerreros, S. (2019). La regulación del comercio electrónico transfronterizo en los acuerdos comerciales. Algunas implicaciones de política para América Latina y el Caribe. Serie Comercio Internacional, N° 142 (LC/TS.2019/42), Santiago, Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/44667/S1900451_es.pdf?seque nce=1&isAllowed=yspa
dc.relation.referencesIbarra, M. G. (2021). Revolución del comercio electrónico transfronterizo. Asuntos Legales: https://www.asuntoslegales.com.co/analisis/martin-gustavo-ibarra402454/revolucion-del-comercio-electronico-transfronterizo-3190220spa
dc.relation.referencesJefatura del Estado. (2021). Real Decreto-ley 23/2021, de medidas urgentes en materia de energía para la protección de los consumidores y la introducción de transparencia en los mercados mayorista y minorista de electricidad y gas natural. Artículo 5.spa
dc.relation.referencesLey 1341. (2009). Por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ?TIC?, se crea la Agencia Nacional de Espectro y se dictan otras disposiciones. Congreso de Colombia: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=36913spa
dc.relation.referencesLey 1480. (2011). Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones. Congreso de Colombia: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=44306spa
dc.relation.referencesLey 2300. (2023). Por medio del cual se establecen medidas que protejan el derecho a la intimidad de los consumidores. Congreso de Colombia: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990#:~:text=La%20presente%20ley%20tiene%20por,jur%C3%ADdicas%20que%20adelanten%20gestiones%20despa
dc.relation.referencesLey 527. (1999). Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. Congreso de Colombia: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276spa
dc.relation.referencesLópez Jiménez, D. (2022). Recensión. Derecho de los consumidores y comercio electrónico. Paakat: Revista de Tecnología y Sociedad, 12(23). doi:http://dx.doi.org/10.32870/Pk.a12n23.745spa
dc.relation.referencesMontoya Estébanez, M. (2019). Evolución del comercio electrónico en España en los últimos años: El caso del sector bancario. [Trabajo de Fin de Grado] Universidad de Valladolid. https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/41992/TFG-E-941.pdf?sequence=1spa
dc.relation.referencesOECD. (2019). Unpacking E-commerce Business Models, Trends and Policies. https://doi.org/10.1787/23561431-enspa
dc.relation.referencesOrganización Mundial del Comercio (OMC) . (2023). Los coorganizadores de las negociaciones sobre el comercio electrónico publicarán un texto de negociación actualizado. https://www.wto.org/spanish/news_s/news23_s/ecom_28jul23_s.htmspa
dc.relation.referencesOrganización Mundial del Comercio (OMC). (2021). Conversaciones sobre el comercio electrónico: se pulen dos artículos “fundamentales” y se examinan cuestiones de desarrollo. https://www.wto.org/spanish/news_s/news21_s/jsec_12sep21_s.htmspa
dc.relation.referencesOrganización Mundial del Comercio (OMC). (2022). Las conversaciones sobre el comercio electrónico marcan una nueva etapa en las negociaciones. https://www.wto.org/spanish/news_s/news22_s/ecom_14jul22_s.htmspa
dc.relation.referencesPáez Rivera, Z. X. (2020). Las nuevas tendencias del comercio electrónico a partir del estatuto de protección al consumidor. [Trabajo De Grado] Universidad Militar Nueva Granada. Universidad Militar Nueva Granada: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/36840/PaezRiveraZulyXimena2020.pdf?sequence=1&isAllowed=yspa
dc.relation.referencesParlamento Europeo y Consejo. (2011). Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Artículo 2.1, 6, 6.1 inciso a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q, r, s, t.spa
dc.relation.referencesParlamento Europeo y Consejo. (2011). Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Considerando 19, 34.spa
dc.relation.referencesParlamento Europeo y Consejo. (2019). Directiva 2019/770/UE relativa a determinados aspectos de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales. Considerando 42.spa
dc.relation.referencesParlamento Europeo y el Consejo. (2000). Directiva 2000/31/CE. relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior. considerando 3.spa
dc.relation.referencesPeña Valenzuela, D. (2019). Dos décadas de la Ley de comercio electrónico en Colombia. https://dernegocios.uexternado.edu.co/comercio-electronico/dos-decadas-de-la-ley-de-comercio-electronico-en-colombia/spa
dc.relation.referencesPérez, J. R. (2020). Factores determinantes en la creación de modelos de comercio electrónico, Bussines to Costumer (B2C). [Tesis Doctoral] Universidad a Distancia de Madrid. https://udimundus.udima.es/bitstream/handle/20.500.12226/533/TESIS%20FACTORES%20DETERMINANTES%20EN%20LA%20CREACI%C3%93N%20DE%20MODELOS%20DE%20COMERCIO%20ELECTR%C3%93NICO%20B2C.pdf?sequence=1&isAllowed=yspa
dc.relation.referencesReal Decreto Legislativo 1. (2007). Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Artículo 97, 97.1, 97.1 inciso C, F, N. Ministerio de la presidencia.spa
dc.relation.referencesResolución 18812. (2020). Por medio del cual se imparte una orden administrativa de carácter general con el fin de evitar que se cause daño o perjuicio a los consumidores. Artículo 1. Ministerio de comercio, industria y turismo.spa
dc.relation.referencesSalinas Ramírez, V. E., & Rodriguez Forero, A. P. (2023). Protección al consumidor dentro del comercio electrónico en Colombia. https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/25507/TRABAJO%20DE%20INVESTIGACI%c3%93N-PROTECCION%20AL%20CONSUMIDOR%20%282%29.pdf?sequence=1&isAllowed=yspa
dc.relation.referencesSistema de Información de Comercio Exterior (SICE). (s.f.). Sobre la base de Organización de Estados Americanos. www.sice.oas.orgspa
dc.relation.referencesSomalo, I. (2018). El comercio electrónico, una guía completa para gestionar la venta online. Madrid: ESIC.spa
dc.relation.referencesUnión Europea. (s.f.). Tipos de legislación. Obtenido de https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/law/types-legislation_esspa
dc.rightsCC0 1.0 Universal*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/*
dc.subject.keywordRight to prior informationspa
dc.subject.keywordElectronic commercespa
dc.subject.keywordConsumer lawspa
dc.subject.lembProtección al consumidor - derechospa
dc.subject.lembEconomía digitalspa
dc.subject.lembInformación digitalspa
dc.subject.lembEstatuto del Consumidor - Colombiaspa
dc.subject.proposalComercio electrónicospa
dc.subject.proposalDerecho de los consumidoresspa
dc.subject.proposalDerecho a la información previaspa
dc.titleDerecho de los consumidores en el comercio electrónico: análisis normativo del derecho a la información previa en el ordenamiento jurídico español y colombianospa
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2024pintovaleria1.pdf
Tamaño:
533.63 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de Grado
Thumbnail USTA
Nombre:
2024pintovaleria2.pdf
Tamaño:
233.91 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Acuerdo de publicación
Thumbnail USTA
Nombre:
2024pintovaleria3.pdf
Tamaño:
88.32 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Acta de aprobación

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Thumbnail USTA
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:

Colecciones