Derecho de los consumidores en el comercio electrónico: análisis normativo del derecho a la información previa en el ordenamiento jurídico español y colombiano
dc.contributor.advisor | Moncada Flórez, Juan Pablo | |
dc.contributor.author | Pinto Parra, Valeria | |
dc.coverage.campus | CRAI-USTA Bucaramanga | spa |
dc.date.accessioned | 2024-12-16T13:34:13Z | |
dc.date.available | 2024-12-16T13:34:13Z | |
dc.date.issued | 2024-12-11 | |
dc.description | La presente investigación tiene como objeto realizar un análisis normativo sobre los derechos de los consumidores en el comercio electrónico, específicamente el derecho a la información previa a la formalización del contrato en el ordenamiento jurídico español y colombiano. Se planea realizar una comparativa de los sistemas normativos de ambos países en cuanto a este derecho principal de los consumidores en el comercio electrónico; por ello, se toma como referencia el derecho comunitario de la Unión Europea donde España es un país miembro, ya que es el espacio económico y normativo de referencia en materia de protección de los consumidores del comercio Online para así determinar si se presentan vacíos normativos en el ordenamiento jurídico colombiano que no permitan el verdadero amparo de la parte débil de la relación comercial online: el consumidor. | spa |
dc.description.abstract | The purpose of this research is to conduct a regulatory analysis -of consumers rights- in electronic commerce, specifically the right to information prior to the formalization of the contract in the Spanish and Colombian legal systems. A comparison of regulatory systems of both countries regarding this main right of consumers in e-commerce is planned. European Union law where Spain is a member country, is taken as a reference, since that it is the economic and regulatory area of reference in the field of consumer protection in online commerce to determine if there are regulatory gaps in the Colombian legal system that do not allow the truth protection of the weak part of online business relationship: the consumer. | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Abogado | spa |
dc.description.domain | https://www.ustabuca.edu.co/ | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.identifier.citation | Pinto Parra, V. (2024) Derecho de los consumidores en el comercio electrónico: análisis normativo del derecho a la información previa en el ordenamiento jurídico español y colombiano [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia | spa |
dc.identifier.instname | instname:Universidad Santo Tomás | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.usta.edu.co | spa |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11634/58907 | |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Santo Tomás | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Derecho | spa |
dc.publisher.program | Pregrado Derecho | spa |
dc.relation.references | Aguirre, A., y Manasía Fernández, N. (2007). El comercio electrónico y su aporte socioeducativo. Frónesis 14 (1). http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-62682007000100003 | spa |
dc.relation.references | Arenas García, D. V. (2021). Protección al consumidor en el comercio electrónico en Colombia. Bucaramanga: [Trabajo de grado] Universidad Santo Tomás. https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/32142/2021ArenasDiana.pdf?sequence=3&isAllowed=y | spa |
dc.relation.references | Artículos 13.4, 13.5, 13.8, 13.6.1, 13.6.2, 13.6.3. (s.f.). http://www.sice.oas.org/trade/pac_all/index_pdf_s.asp | spa |
dc.relation.references | Cárdenas, M. (2015). Las garantías jurídicas de los usuarios del comercio electrónico. Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. | spa |
dc.relation.references | Castro Vargas, P. A. (2022). El comercio electrónico y la protección al consumidor. Bogotá D.C.: Universidad Externado de Colombia. https://bdigital.uexternado.edu.co/server/api/core/bitstreams/6866a315-9552-42bd-9826-a190b93d5895/content | spa |
dc.relation.references | Comisión Europea. (s.f.). Acuerdo comercial UE-Colombia-Perú-Ecuador. https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/es/content/acuerdo-comercial-ue-colombia-ecuador-peru | spa |
dc.relation.references | Dalgo, H. M. (2022). Protección de datos en el comercio electrónico. Bogotá: Ebooks. | spa |
dc.relation.references | Decreto 1133. (2021). Por el cual se modifica parcialmente el Capítulo 4 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, en lo referente a los sitios de Internet para la venta o martillo el. Ministerio de la presidencia. | spa |
dc.relation.references | Decreto 1499 . (2014). Por el cual se reglamentan las ventas que utilizan métodos no tradicionales y las ventas a distancia. Artículo 8. Ministerio de la presidencia. | spa |
dc.relation.references | Decreto 587. (2016). Por el cual se adiciona un capítulo al libro 2 de la parte 2 del título 2 del Decreto Único del sector Comercio, Industria y Turismo, Decreto 1074 de 2015, y se reglamenta el artículo 51 de la Ley 1480 de . Ministerio de la presidencia. | spa |
dc.relation.references | Gobierno de Colombia, Gobierno de Perú, Gobierno de Ecuador y Gobierno de la Unión Europea. (2012). Acuerdo comercial entre la UE, Colombia, Ecuador y Perú. Capítulo 6, artículo 163. https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:22016A1224(01)&qid=1588594733909&from=E | spa |
dc.relation.references | Gobierno de la República de Colombia y el Gobierno de los Estados Unidos de América. (2019). Acuerdo de promoción comercial entre Colombia y los Estados Unidos. capítulo 15, artículo 15.5. https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:22016A1224(01)&qid=1588594733909&from=E | spa |
dc.relation.references | Herrero Jiménez, M. (2016). La protección del consumidor transfronterizo intracomunitario en el comercio electrónico. [Tesis] Universidad de Extremadura. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=47257 | spa |
dc.relation.references | Herreros, S. (2019). La regulación del comercio electrónico transfronterizo en los acuerdos comerciales. Algunas implicaciones de política para América Latina y el Caribe. Serie Comercio Internacional, N° 142 (LC/TS.2019/42), Santiago, Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/44667/S1900451_es.pdf?seque nce=1&isAllowed=y | spa |
dc.relation.references | Ibarra, M. G. (2021). Revolución del comercio electrónico transfronterizo. Asuntos Legales: https://www.asuntoslegales.com.co/analisis/martin-gustavo-ibarra402454/revolucion-del-comercio-electronico-transfronterizo-3190220 | spa |
dc.relation.references | Jefatura del Estado. (2021). Real Decreto-ley 23/2021, de medidas urgentes en materia de energía para la protección de los consumidores y la introducción de transparencia en los mercados mayorista y minorista de electricidad y gas natural. Artículo 5. | spa |
dc.relation.references | Ley 1341. (2009). Por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ?TIC?, se crea la Agencia Nacional de Espectro y se dictan otras disposiciones. Congreso de Colombia: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=36913 | spa |
dc.relation.references | Ley 1480. (2011). Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones. Congreso de Colombia: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=44306 | spa |
dc.relation.references | Ley 2300. (2023). Por medio del cual se establecen medidas que protejan el derecho a la intimidad de los consumidores. Congreso de Colombia: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990#:~:text=La%20presente%20ley%20tiene%20por,jur%C3%ADdicas%20que%20adelanten%20gestiones%20de | spa |
dc.relation.references | Ley 527. (1999). Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. Congreso de Colombia: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276 | spa |
dc.relation.references | López Jiménez, D. (2022). Recensión. Derecho de los consumidores y comercio electrónico. Paakat: Revista de Tecnología y Sociedad, 12(23). doi:http://dx.doi.org/10.32870/Pk.a12n23.745 | spa |
dc.relation.references | Montoya Estébanez, M. (2019). Evolución del comercio electrónico en España en los últimos años: El caso del sector bancario. [Trabajo de Fin de Grado] Universidad de Valladolid. https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/41992/TFG-E-941.pdf?sequence=1 | spa |
dc.relation.references | OECD. (2019). Unpacking E-commerce Business Models, Trends and Policies. https://doi.org/10.1787/23561431-en | spa |
dc.relation.references | Organización Mundial del Comercio (OMC) . (2023). Los coorganizadores de las negociaciones sobre el comercio electrónico publicarán un texto de negociación actualizado. https://www.wto.org/spanish/news_s/news23_s/ecom_28jul23_s.htm | spa |
dc.relation.references | Organización Mundial del Comercio (OMC). (2021). Conversaciones sobre el comercio electrónico: se pulen dos artículos “fundamentales” y se examinan cuestiones de desarrollo. https://www.wto.org/spanish/news_s/news21_s/jsec_12sep21_s.htm | spa |
dc.relation.references | Organización Mundial del Comercio (OMC). (2022). Las conversaciones sobre el comercio electrónico marcan una nueva etapa en las negociaciones. https://www.wto.org/spanish/news_s/news22_s/ecom_14jul22_s.htm | spa |
dc.relation.references | Páez Rivera, Z. X. (2020). Las nuevas tendencias del comercio electrónico a partir del estatuto de protección al consumidor. [Trabajo De Grado] Universidad Militar Nueva Granada. Universidad Militar Nueva Granada: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/36840/PaezRiveraZulyXimena2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y | spa |
dc.relation.references | Parlamento Europeo y Consejo. (2011). Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Artículo 2.1, 6, 6.1 inciso a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q, r, s, t. | spa |
dc.relation.references | Parlamento Europeo y Consejo. (2011). Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Considerando 19, 34. | spa |
dc.relation.references | Parlamento Europeo y Consejo. (2019). Directiva 2019/770/UE relativa a determinados aspectos de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales. Considerando 42. | spa |
dc.relation.references | Parlamento Europeo y el Consejo. (2000). Directiva 2000/31/CE. relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior. considerando 3. | spa |
dc.relation.references | Peña Valenzuela, D. (2019). Dos décadas de la Ley de comercio electrónico en Colombia. https://dernegocios.uexternado.edu.co/comercio-electronico/dos-decadas-de-la-ley-de-comercio-electronico-en-colombia/ | spa |
dc.relation.references | Pérez, J. R. (2020). Factores determinantes en la creación de modelos de comercio electrónico, Bussines to Costumer (B2C). [Tesis Doctoral] Universidad a Distancia de Madrid. https://udimundus.udima.es/bitstream/handle/20.500.12226/533/TESIS%20FACTORES%20DETERMINANTES%20EN%20LA%20CREACI%C3%93N%20DE%20MODELOS%20DE%20COMERCIO%20ELECTR%C3%93NICO%20B2C.pdf?sequence=1&isAllowed=y | spa |
dc.relation.references | Real Decreto Legislativo 1. (2007). Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Artículo 97, 97.1, 97.1 inciso C, F, N. Ministerio de la presidencia. | spa |
dc.relation.references | Resolución 18812. (2020). Por medio del cual se imparte una orden administrativa de carácter general con el fin de evitar que se cause daño o perjuicio a los consumidores. Artículo 1. Ministerio de comercio, industria y turismo. | spa |
dc.relation.references | Salinas Ramírez, V. E., & Rodriguez Forero, A. P. (2023). Protección al consumidor dentro del comercio electrónico en Colombia. https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/25507/TRABAJO%20DE%20INVESTIGACI%c3%93N-PROTECCION%20AL%20CONSUMIDOR%20%282%29.pdf?sequence=1&isAllowed=y | spa |
dc.relation.references | Sistema de Información de Comercio Exterior (SICE). (s.f.). Sobre la base de Organización de Estados Americanos. www.sice.oas.org | spa |
dc.relation.references | Somalo, I. (2018). El comercio electrónico, una guía completa para gestionar la venta online. Madrid: ESIC. | spa |
dc.relation.references | Unión Europea. (s.f.). Tipos de legislación. Obtenido de https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/law/types-legislation_es | spa |
dc.rights | CC0 1.0 Universal | * |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ | * |
dc.subject.keyword | Right to prior information | spa |
dc.subject.keyword | Electronic commerce | spa |
dc.subject.keyword | Consumer law | spa |
dc.subject.lemb | Protección al consumidor - derecho | spa |
dc.subject.lemb | Economía digital | spa |
dc.subject.lemb | Información digital | spa |
dc.subject.lemb | Estatuto del Consumidor - Colombia | spa |
dc.subject.proposal | Comercio electrónico | spa |
dc.subject.proposal | Derecho de los consumidores | spa |
dc.subject.proposal | Derecho a la información previa | spa |
dc.title | Derecho de los consumidores en el comercio electrónico: análisis normativo del derecho a la información previa en el ordenamiento jurídico español y colombiano | spa |
dc.type.category | Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
dc.type.drive | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
Archivos
Bloque original
1 - 3 de 3
Cargando...
- Nombre:
- 2024pintovaleria1.pdf
- Tamaño:
- 533.63 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Trabajo de Grado

- Nombre:
- 2024pintovaleria2.pdf
- Tamaño:
- 233.91 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Acuerdo de publicación

- Nombre:
- 2024pintovaleria3.pdf
- Tamaño:
- 88.32 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Acta de aprobación
Bloque de licencias
1 - 1 de 1

- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 807 B
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción: