Instituciones de educación superior. una mirada desde las operaciones
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Coedición Universidad Nacional Abierta y a Distancia y Universidad Santo Tomás
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Resumen
Objective: This article aims to identify the current context of higher education institutions, as well as to characterize them as a type of service provider organization and define their operating system.Methodology: To achieve this objective, a bibliographic review of the subject under study was carried out and verification of thecharacteristics that make universities a service company and the particularities of their operations system was made. Results: it ispossible to identify that the literature in which HEIs are studied as organizations is limited. Conclusions: based on the survey carriedout, it can be concluded that they are service provider organizations that are part of the knowledge economy and that have a system ofoperations where inputs (inputs and resources) are converted into outputs (students trained, research carried out and interaction with the external sector).
Objetivo: Este artículo tiene por objetivo identificar el contexto actualde las instituciones de educación superior, así como caracterizarlascomo organizaciones prestadoras de servicios e identificar susistema de operaciones. Metodología: Para alcanzar este objetivo separtió de una revisión bibliográfica y se hizo una verificación de lascaracterísticas que hacen de las universidades empresas de servicios ylas particularidades de su sistema de operaciones. Resultados: Se lograidentificar que la literatura que estudia las ies como organizacioneses limitada Conclusiones: A partir de la caracterización realizada sepuede concluir que estas son organizaciones prestadoras de servicios que hacen parte de la economía del conocimiento y que cuentan con un sistema de operaciones en donde se convierten las entradas(insumos y recursos) en salidas (estudiantes formados, investigaciones ejecutadas y articulación con el sector externo).
Objetivos: Este artigo tem como objetivo identificar o contexto atualdas instituições de ensino superior, bem como caracterizá-las comoum tipo de organização prestadora de serviços e seu sistema deoperação. Metodologia: Para atingir esse objetivo, iniciou-se umarevisão bibliográfica sobre o tema e foi feita uma verificação dascaracterísticas que fazem da universidade uma empresa prestadora deserviços e as particularidades de seu sistema de operação. Resultados:é possível identificar que a literatura onde as ies são estudadas comoorganizações é limitada. Conclusões: com base na caracterizaçãorealizada, pode-se concluir que são organizações prestadoras deserviços que fazem parte da economia do conhecimento e quepossuem um sistema de operações onde insumos (insumos e recursos)são convertidos em saídas (alunos capacitados, pesquisas realizadase preparação para atuar no mercado de trabalho).
Objetivo: Este artículo tiene por objetivo identificar el contexto actualde las instituciones de educación superior, así como caracterizarlascomo organizaciones prestadoras de servicios e identificar susistema de operaciones. Metodología: Para alcanzar este objetivo separtió de una revisión bibliográfica y se hizo una verificación de lascaracterísticas que hacen de las universidades empresas de servicios ylas particularidades de su sistema de operaciones. Resultados: Se lograidentificar que la literatura que estudia las ies como organizacioneses limitada Conclusiones: A partir de la caracterización realizada sepuede concluir que estas son organizaciones prestadoras de servicios que hacen parte de la economía del conocimiento y que cuentan con un sistema de operaciones en donde se convierten las entradas(insumos y recursos) en salidas (estudiantes formados, investigaciones ejecutadas y articulación con el sector externo).
Objetivos: Este artigo tem como objetivo identificar o contexto atualdas instituições de ensino superior, bem como caracterizá-las comoum tipo de organização prestadora de serviços e seu sistema deoperação. Metodologia: Para atingir esse objetivo, iniciou-se umarevisão bibliográfica sobre o tema e foi feita uma verificação dascaracterísticas que fazem da universidade uma empresa prestadora deserviços e as particularidades de seu sistema de operação. Resultados:é possível identificar que a literatura onde as ies são estudadas comoorganizações é limitada. Conclusões: com base na caracterizaçãorealizada, pode-se concluir que são organizações prestadoras deserviços que fazem parte da economia do conhecimento e quepossuem um sistema de operações onde insumos (insumos e recursos)são convertidos em saídas (alunos capacitados, pesquisas realizadase preparação para atuar no mercado de trabalho).
Abstract
Idioma
Palabras clave
universidad, servicios, organización, sector terciario, gestión, instituciones de enseñanza, universities, services, organizations, tertiary sector, management, educational institutions, universidade, serviços, organização, setor terciário, gestão, instituições educacionais
Citación
Licencia Creative Commons
Derechos de autor 2023 Revista Interamericana de Investigación Educación y Pedagogía RIIEP
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