Mediación escolar y convivencia: una propuesta para la resolución de conflictos
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El proyecto “Mediación escolar y convivencia: una propuesta para la resolución de conflictos” aborda la problemática de la violencia y los conflictos en instituciones educativas colombianas, particularmente en el Instituto Técnico La Cumbre de Floridablanca (Santander). A partir de un diagnóstico que evidencia manifestaciones de acoso escolar, agresiones físicas, verbales, relacionales y electrónicas, se plantea la mediación escolar como estrategia pedagógica y social para transformar los conflictos en oportunidades de diálogo, aprendizaje y construcción de paz. El estudio se fundamenta en un marco teórico que recoge experiencias internacionales (Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá, España y Francia) y nacionales (programas Hermes, líderes mediadores por la paz, justicia restaurativa), articulando aportes de autores como Torrego, De Zubiría, Coll y Toro. Metodológicamente, se desarrolla bajo la investigación cualitativa, integrando entrevistas semiestructuradas a estudiantes de secundaria, junto con la observación y análisis de documentos como instrumentos de recolección. Los resultados evidencian la necesidad de fortalecer competencias ciudadanas, habilidades socioemocionales y prácticas de mediación en el aula, promoviendo la participación de los estudiantes como mediadores y agentes de paz. Se concluye que la mediación escolar no solo contribuye a la resolución pacífica de conflictos, sino que también favorece la construcción de una cultura institucional basada en el respeto, la empatía y la corresponsabilidad, impactando positivamente en el clima escolar y en la formación integral de los estudiantes.
Abstract
The project “School Mediation and Coexistence: A Proposal for Conflict Resolution” addresses the issue of violence and conflicts in Colombian educational institutions, particularly at the Technical Institute La Cumbre in Floridablanca (Santander). Based on a diagnosis that reveals manifestations of bullying, physical, verbal, relational, and electronic aggression, school mediation is proposed as a pedagogical and social strategy to transform conflicts into opportunities for dialogue, learning, and peacebuilding. The study is grounded in a theoretical framework that incorporates international experiences (United States, United Kingdom, Australia, Canada, Spain, and France) and national initiatives (Hermes Program, Peace Mediator Leaders, restorative justice), drawing on contributions from authors such as Torrego, De Zubiría, Coll, and Toro. Methodologically, it is developed under a qualitative research approach, integrating semi-structured interviews with secondary school students, along with observation and document analysis as data collection instruments. The results highlight the need to strengthen citizenship competencies, socio-emotional skills, and mediation practices in the classroom, promoting the active participation of students as mediators and peace agents. It is concluded that school mediation not only contributes to the peaceful resolution of conflicts but also fosters the construction of an institutional culture based on respect, empathy, and shared responsibility, positively impacting the school climate and the integral formation of students.
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spa
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Citación
Conde Quintero, A. E, y Ovalle Daza. A. G. (2025). Mediación escolar y convivencia: una propuesta para la resolución de conflictos. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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