Diseño de una solución integral de control y trazabilidad de inventarios mediante lean manufactoring y herramientas tecnológicas en la Empresa SICET S.A.
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La gestión del inventario de herramientas y equipos representa un factor crítico para las empresas de servicios de ingeniería, dado su impacto directo en la eficiencia operativa, los costos y la sostenibilidad organizacional. El presente trabajo expone un estudio de caso aplicado a SICET S.A.S., empresa ubicada en Bogotá D.C. que enfrenta pérdidas cuantificables en su inventario: seis herramientas extraviadas o en proceso de reclamo con un valor total de $2.940.000, un tiempo promedio de búsqueda de herramientas de 399 s por ciclo con picos de hasta 803 s, y un proceso de devolución sin registro formal ni respaldo digital.
Para abordar esta problemática se desarrolla un estudio de caso de enfoque mixto, estructurado bajo la metodología Lean Six Sigma y el ciclo DMAIC. La recolección de datos se realizó mediante un estudio de tiempos formal de 45 ciclos observados, una entrevista al encargado de bodega y la revisión de las hojas de registro físicas de entrega de herramientas. El análisis cuantitativo (estadísticos descriptivos y diagrama de Pareto) establece que tres acciones concentran el 87% del tiempo operativo del proceso: Buscar herramienta/insumo (48%), Recepcionar solicitud (69% acumulado) y Reubicar herramienta/insumo (87% acumulado).
Con base en estos hallazgos, se diseña una solución integral que combina la redistribución física de la bodega bajo el modelo As Is - To Be con zonificación por tipo y rotación de elementos, la clasificación ABC y el método FIFO para el control y rotación del inventario, y el diseño de una aplicación web en HTML que permite registrar digitalmente la entrega, transferencia y devolución de herramientas con asignación nominal de responsabilidades por trabajador. El alcance del proyecto es el diseño de la solución; la implementación completa del sistema web constituye una fase posterior. Los resultados del proyecto establecen una línea base cuantitativa del proceso y aportan una propuesta estructurada para reducir pérdidas, fortalecer el control interno y mejorar la eficiencia operativa de SICET S.A.S.
Abstract
The management of tool and equipment inventory is a critical factor for engineering services companies, given its direct impact on operational efficiency, costs, and organizational sustainability. This paper presents a case study applied to SICET S.A.S., a company based in Bogotá D.C. that faces quantifiable losses in its inventory: six tools lost or under claim with a total value of $2,940,000 COP, an average tool search time of 399 seconds per cycle with peaks of up to 803 seconds, and a return process with no formal record or digital backup.
To address this problem, a mixed-methods case study was conducted under the Lean Six Sigma methodology and the DMAIC cycle. Data collection was carried out through a formal time study of 45 observed cycles, an interview with the warehouse supervisor, and a review of the physical tool delivery records. Quantitative analysis (descriptive statistics and a Pareto diagram) shows that three activities concentrate 87% of the total operational time: searching for tools (48%), receiving requests (69% cumulative), and relocating tools (87% cumulative).
Based on these findings, an integrated solution was designed combining the physical reorganization of the warehouse using an As Is - To Be model with zone classification by item type and rotation, ABC classification and the FIFO method for inventory control, and the design of an HTML web application to digitally record tool delivery, transfer, and return with individual responsibility assignment per worker. The project scope covers the design of the solution; full implementation of the web system is a subsequent phase. The results provide a quantitative baseline of the process and a structured proposal to reduce losses, strengthen internal control, and improve operational efficiency at SICET S.A.S.
Idioma
spa
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Citación
Hernández Loaiza, J y Moreno Sánchez, J. (2026). Diseño de una solución integral de control y trazabilidad de inventarios mediante lean manufactoring y herramientas tecnológicas en la Empresa SICET S.A. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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