Informe de práctica empresarial en World Office Colombia SAS

Simple item page
dc.contributor.advisorSánchez García, Rodolfospa
dc.contributor.authorNavarro Bautista, Lucía Vanessaspa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.date.accessioned2020-08-31T14:43:10Zspa
dc.date.available2020-08-31T14:43:10Zspa
dc.date.issued2020-08-25spa
dc.descriptionEl presente documento contiene los principales aspectos que se identificaron en el proceso de práctica profesional. Se resalta la idoneidad de las actividades a desarrollar por un ingeniero de telecomunicaciones en una empresa dedicada al soporte e implementación de soluciones en un software contable. Asimismo, las ventajas que tiene realizar la práctica profesional como modalidad de grado respecto de otras opciones como la pasantía de investigación. En este trasegar fue inevitable no consignar la forma en que la empresa implementó innovaciones en el proceso de adaptación a la coyuntura actual generada por la COVID-19. Finalmente, se señalan los principales hallazgos, entre ellos la implementación del escritorio remoto con puerto elegido por la compañía para realizar la conexión de las licencias adicionales ubicadas en diferentes puntos de la ciudad y/o país que no se encuentren bajo el mismo segmento de red en sistemas operativos Windows 10 versiones Pro, Ultimate y/o Enterprise.spa
dc.description.abstractThis document contains the main aspects that were identified in the professional practice process. The activities to be carried out by a telecommunications engineer in a company dedicated to the support and implementation of solutions in accounting software are highlighted. Likewise, the advantages of carrying out a professional practice as a degree modality compared to other options such as the research internship. It also mentions the way in which the company implemented innovations in the process of adaptation to the current situation generated by COVID-19. Finally, the main findings are pointed out, among them the implementation of the remote desktop with a port chosen by the company to connect the additional licenses located in different parts of the city and / or country that are not under the same network segment, on Windows 10 Pro, Ultimate and / or Enterprise versions.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero de Telecomunicacionesspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationNavarro Bautista, L. V. (2020). Informe de práctica empresarial en World Office Colombia SAS [Tesis de Pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/29312
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.relation.referencesWorld Office Colombia SAS, «Nosotros. Conoce nuestra empresa,» 2020. [En línea]. Available: https://worldoffice.com.co/nosotros.html?version=1&medio=10&gclid=EAIaIQobChMIu e68uaan6wIVDTiGCh1KIgwnEAAYASAAEgJdwvD_BwEspa
dc.relation.referencesJ. A. Betancur, «Prácticas empresariales, oportunidad de autodescubrimiento y desarrollo laboral: una aproximación desde el sector público,» Ensayos: Revista de Estudiantes de Administración de Empresas, pp. 41-56, 2014.spa
dc.relation.referencesMicrosoft, «Bienvenida a Servicios de Escritorio Remoto,» 22 02 2017. [En línea]. Available: https://docs.microsoft.com/es-es/windows-server/remote/remote-desktop services/welcome-to-rds.spa
dc.relation.referencesBelkin, «Cómo agregar una excepción al Firewall de Windows en ordenadores con sistema operativo Windows,» 2014. [En línea]. Available: https://www.belkin.com/es/support-article?articleNum=8071.spa
dc.relation.referencesM. M. Botero y P. Peña, «Calidad en el servicio: el cliente incógnito,» Suma Psicológica, pp. 217-228, 2006spa
dc.relation.referencesA. Pérez, «Marketing a medida,» 2002. [En línea]. Available: http://www.infocomercial.com/articulos/prn_articulos.php?tipo_art=unico&id_articulo=3 532&cod_sitio=3spa
dc.relation.referencesP. Wellington, Cómo brindar un servicio integral de atención al cliente, Caracas: McGrawHill, 1997spa
dc.relation.referencesA. Serna, «Servicio al cliente. Métodos de auditoría y medición,» Cargraphics S.A, 1999.spa
dc.relation.referencesC. Ramírez, «¿Y dónde está el cliente? Vender en tiempos de crisis,» 2005. [En línea].spa
dc.relation.referencesWorld Office Colombia SAS, «Conoce nuestra empresa,» 2018. [En línea]. Available: https://worldoffice.com.co/nosotros.html?version=1&medio=10&gclid=EAIaIQobChMI mOfS2JH96gIVAe7jBx0mSwTCEAAYASAAEgKzyPD_BwE.spa
dc.relation.referencesWorld Office Colombia SAS, «Introducción al Software Contable World Office,» 2009. [En línea].spa
dc.relation.referencesWorld Office Colombia SAS, «Sistema integrado de gestión,» 2020. [En línea]. Available: https://sites.google.com/worldoffice.com.co/qualitywo/.spa
dc.relation.referencesWorld Office Colombia SAS, «Documentos del proceso de servicio posventa. Procedimiento soporte.,» 2020. [En línea]. Available: https://sites.google.com/worldoffice.com.co/qualitywo/sistema-gestión-calidad/cadena-de valor/servicios-postventa.spa
dc.relation.referencesMicrosoft, «Editions and supported features of SQL 2014 - 2016 - 2017,» 2019. [En línea]. Available: https://docs.microsoft.com/en-us/sql/sql-server/editions-and components-of-sql-server-2017?view=sql-server-2017.spa
dc.rightsAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordAccounting softwarespa
dc.subject.keywordRemote desktopspa
dc.subject.keywordSQL database enginespa
dc.subject.keywordCustomer servicespa
dc.subject.keywordFirewallspa
dc.subject.keywordClient - server architecturespa
dc.subject.lembEmpresas de telecomunicacionesspa
dc.subject.lembTelecomunicaciones-softwarespa
dc.subject.lembTelecomunicacionesspa
dc.subject.lembSistemas de transmisión de datosspa
dc.subject.proposalSoftware contablespa
dc.subject.proposalEscritorio remotospa
dc.subject.proposalMotor de bases de datos SQLspa
dc.subject.proposalArquitectura cliente - servidorspa
dc.subject.proposalServicio al clientespa
dc.subject.proposalCortafuegosspa
dc.titleInforme de práctica empresarial en World Office Colombia SASspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Files

Original bundle

Now showing 1 - 3 of 3
Thumbnail Image
Name:
2020NavarroLucía.pdf
Size:
273.73 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Trabajo de grado
Download
Thumbnail USTA
Name:
2020NavarroLucía1.pdf
Size:
117.51 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Aprobación de facultad
Download
Thumbnail USTA
Name:
2020NavarroLucía2.pdf
Size:
176.22 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Autorización de publicación
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail USTA
Name:
license.txt
Size:
807 B
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Pregrado Ingeniería de Telecomunicaciones