Vanti Business Club

Parra Valderrama, Laura Camila

Vanti Business Club

dc.contributor.advisor	Castelazo Torres, Luis Rodrigo
dc.contributor.author	Parra Valderrama, Laura Camila
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001393500
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=Ji97c3MAAAAJ
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-6673-0768
dc.date.accessioned	2023-01-20T13:18:57Z
dc.date.available	2023-01-20T13:18:57Z
dc.date.issued	2023-01-18
dc.description	La dirección de Mercadeo de Grupo Vanti requiere establecer relaciones más fuertes y duraderas con sus Grandes Clientes, mercado compuesto por los segmentos: industria regulada, industria no regulada y clientes institucionales. Por esta razón, se requiere de una estrategia que le permita a la compañía posicionarse ante sus clientes como su mejor aliado, no solo por el suministro de gas natural y soluciones energéticas, sino también por los beneficios personales y corporativos que Vanti les puede ofrecer. Teniendo esto en cuenta se establece como pregunta de investigación: ¿Qué estrategia de fidelización puede resultar atractiva para los Grandes Clientes de la compañía? Respondiendo a la pregunta de investigación se plantea un plan de mejora en el presente documento, por el cual se propone la creación del Vanti Business Club, que es un club de beneficios para los 5.600 Grandes Clientes con los que cuenta la organización, y que funcionará como opción de fidelización y fortalecimiento de la relación entre los ejecutivos comerciales y los clientes existentes.	spa
dc.description.abstract	Grupo Vanti's Marketing Department needs to establish stronger and lasting relationships with its Large Clients, a market made up of the segments: regulated industry, non-regulated industry and institutional clients. For this reason, a strategy is required that allows the company to position itself as their best ally for its clients, not only for the supply of natural gas and energy solutions, but also for the personal and corporate benefits that Vanti can offer them. Taking this into account, a research question is established: What customer loyalty strategy can be attractive to the company's Large Customers? Responding to the research question, an improvement plan is proposed in this document, which proposes the creation of the Vanti Business Club, which is a benefit club for the 5,600 Large Clients that the organization has, and which will work as an option to build loyalty and strengthen the relationship between business executives and existing customers.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Parra Valderrama, L. C. (2023). Vanti Business Club. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/48725
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
dc.relation.references	Conecta. Organigrama corporativo de Grupo Vanti. Consultado el 25 de noviembre de 2022. Disponible en: https://hcm19.sapsf.com/sf/orgchart?bplte_company=gasnatur01&_s.crb=QOReW5w5aRygioY3KzD2VNfA5Z8%252f3cvWkuZh2T%252f7Ee4%253d	spa
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dc.relation.references	Google. (s.f.). (Vanti). Recuperado el 20 de noviembre de 2022 de: https://www.google.com/maps/place/Vanti/@4.6545235,-74.0542845,138m/data=!3m1!1e3!4m5!3m4!1s0x8e3f9a4290203525:0x12ce5d7143484b40!8m2!3d4.6543631!4d-74.0543489	spa
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Marketing	spa
dc.subject.keyword	Strategy	spa
dc.subject.keyword	Natural gas	spa
dc.subject.keyword	Business community	spa
dc.subject.keyword	Customer loyalty	spa
dc.subject.lemb	Negocios internacionales	spa
dc.subject.lemb	Comercio internacional	spa
dc.subject.lemb	Mercadeo	spa
dc.subject.proposal	Mercadeo	spa
dc.subject.proposal	Estrategia	spa
dc.subject.proposal	Gas natural	spa
dc.subject.proposal	Comunidad empresarial	spa
dc.subject.proposal	Fidelización de clientes	spa
dc.title	Vanti Business Club	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion