Modelo de gestión deportiva para clubes de running virtuales
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Universidad Santo Tomás
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El presente trabajo tiene como propósito desarrollar un modelo innovador de gestión deportiva aplicado a empresas de entrenamiento virtual, con el fin de fortalecer la calidad del servicio, optimizar los procesos internos y mejorar la experiencia del usuario. Problema: la limitada disponibilidad de modelos estructurados que integren tecnología, análisis de datos y metodologías de entrenamiento en entornos digitales. Objetivo: diseñar un modelo de gestión deportiva basado en innovación que permita escalar servicios, mejorar la toma de decisiones y aumentar la participación de los usuarios. Método: se empleó un enfoque descriptivo y analítico, apoyado en revisión documental, análisis de modelos existentes, construcción de mapas organizacionales y diseño de flujos operativos y de innovación. Resultados: se estructuró un modelo integral compuesto por un mapa organizacional escalable, un manual de prestación del servicio y un mapa de gestión deportiva centrado en la innovación, que articula seis ejes: estrategia, técnica, operativa, comercial, comunitaria y gestión del conocimiento. Discusión: los hallazgos evidencian que la innovación es un componente transversal que permite transformar la gestión deportiva tradicional hacia modelos digitales más eficientes, sostenibles y centrados en el usuario, potenciando la capacidad de crecimiento de empresas virtuales y clubes deportivos. Este modelo se presenta como una herramienta adaptable a diferentes contextos deportivos y como base para futuras investigaciones y desarrollos tecnológicos en el sector.
Abstract
This project aims to develop an innovative sports management model for virtual training companies, seeking to strengthen service quality, optimize internal processes, and enhance user experience. Problem: the limited availability of structured models that integrate technology, data analysis, and training methodologies within digital environments. Objective: to design an innovation-based sports management model that enables service scaling, improves decision-making, and increases user engagement. Method: a descriptive and analytical approach was applied, supported by document review, analysis of existing models, construction of organizational maps, and design of operational and innovation flows. Results: an integrated model was structured, consisting of a scalable organizational map, a service delivery manual, and an innovation-centered sports management map that articulates six axes: strategic, technical, operational, commercial, community, and knowledge management. Discussion: findings show that innovation is a transversal component capable of transforming traditional sports management into more efficient, sustainable, and user-centered digital models, enhancing the growth potential of virtual training companies and sports organizations. This model is presented as an adaptable tool for different sports contexts and as a foundation for future research and technological developments in the sector.
Idioma
spa
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Citación
Romero, D. N, (2026). Modelo de gestión deportiva para clubes de running virtuales. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.