Análisis de la prospectiva tecnológica para la modernización del Área de Protección a Personas de la Policía Nacional de Colombia bajo el enfoque PRINCE2
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Ospina Valencia, Jorge Andrés
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Universidad Santo Tomás
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Este trabajo de grado tiene como propósito proponer un modelo prospectivo de modernización tecnológica para el Sistema de Información de Protección y Servicios Especiales (SICSE) de la Policía Nacional de Colombia, integrando la inteligencia artificial y la metodología Projects in Controlled Environments (PRINCE2), con el fin de optimizar la toma de decisiones en contextos de seguridad y protección a personas en situación de riesgo comprobado. Actualmente, el sistema presenta limitaciones en interoperabilidad, análisis predictivo y automatización, lo que dificulta su adaptación a amenazas emergentes. Se empleó un enfoque cualitativo y cuantitativo con revisión documental, aplicación de encuestas a expertos y personal operativo, entrevistas semiestructuradas y simulaciones con un agente de inteligencia artificial. Los hallazgos evidencian deficiencias en la funcionalidad del SICSE actual y validan la viabilidad de un entorno basado en inteligencia artificial, con mejoras en eficiencia, trazabilidad y anticipación de riesgos. La propuesta constituye un avance estratégico en la transformación digital de la Policía Nacional, articulando herramientas de cuarta revolución industrial con buenas prácticas en gestión de proyectos. Su implementación fortalecería la capacidad institucional de respuesta frente a entornos complejos y cambiantes.
Abstract
This thesis aims to propose a prospective technological modernization model for the Information System for Protection and Special Services (SICSE) of the Colombian National Police, integrating artificial intelligence and the PRINCE2 methodology to optimize decision-making in security and personal protection contexts. The current system shows limitations in interoperability, predictive analysis, and automation, hindering its adaptation to emerging threats. A mixed-method approach was used, including documentary review, surveys applied to experts and operational staff, semi-structured interviews, and simulations with a cognitive agent. Findings reveal functional deficiencies in the current SICSE and validate the feasibility of an AI-based environment with improvements in efficiency, traceability, and risk anticipation. The proposal represents a strategic advancement in the digital transformation of the National Police, combining Fourth Industrial Revolution technologies with best project management practices. Its implementation would enhance the institutional response capacity in complex and dynamic environments.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Ospina Valencia, J. A. (2025). Análisis de la prospectiva tecnológica para la modernización del Área de Protección a Personas de la Policía Nacional de Colombia bajo el enfoque PRINCE2. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.
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