Optimización del proceso de inventarios en la Empresa Distribuidor ESs mascotas
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
En las industrias y empresas de la ciudad de Villavicencio del Departamento del Meta, también es aplicado el sistema de control de inventarios, debido su gran beneficio, sin embargo, en el caso de la empresa objeto de estudio “DISTRIBUIDOR DEL CAMPO ES MASCOTAS”, dedicada a la comercialización y distribución de alimentos para mascotas, enfrenta una problemática crítica relacionada con la gestión de su inventario. A pesar de contar con una bodega y un volumen considerable de productos, no dispone de un sistema adecuado para el control de ingreso y egreso de mercancías, lo cual ha generado desorganización, falta de trazabilidad y una alta probabilidad de pérdidas tanto materiales como económicas.
Actualmente, la empresa no utiliza herramientas sistematizadas que ayuden a estandarizar el proceso para el registro de los productos que ingresan o salen de la bodega, lo que significa que no se lleva un seguimiento detallado del inventario. Esta deficiencia se agrava debido a que el encargado de bodega realiza las tareas de forma empírica, sin protocolos estandarizados ni soportes que permitan verificar qué productos entran, en qué cantidades y para qué cliente. Como resultado, es frecuente la pérdida de información clave, lo que impacta negativamente en la capacidad de respuesta ante los pedidos, en la reposición de inventario, y en la satisfacción de los clientes.
Objetivo General
Optimizar el sistema de control de inventarios implementado en la empresa.
Metodología
Se busca analizar de manera detallada cómo la ausencia de herramientas efectivas de registro y control influye negativamente en los procesos logísticos, administrativos y en la experiencia del cliente. La elección de la metodología cuantitativa responde a la necesidad de explorar los significados, percepciones y vivencias de los actores involucrados, priorizando la comprensión contextual sobre la cuantificación de variables. Ya que se busca comprender en profundidad las dinámicas internas de una empresa específica frente a su problemática de control de inventario. El diseño metodológico corresponde a un estudio de caso único, instrumental e interpretativo.
CRONOGRAMA
N ACTIVIDAD MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
1 Diagnóstico inicial del problema (visitas, observación y entrevistas)
2 Recolección de documentos internos (facturas, ordenes, registros)
3 Analisis de información y estructuracion de hallazgos
4 Diseño de la planilla de control de inventario
5 Capacitación al personal sobre el uso de la planilla y buenas practicas
6 Implementación piloto del sistema de control de inventario
7 Observación y seguimiento al uso del nuevo sistema
8 Evaluación de resultados y ajuste de procesos
9 Elaboración del informe final del proyecto
10 Socialización resultados con la empresa
Palabras clave: implementación, socialización, seguimiento, análisis.
Abstract
Key Word- Traducción de las palabras clave al idioma inglés
- Marketing: is a set of strategies and activities aimed at ensuring that a product or service reaches the final consumer and is purchased, covering everything from its design to promotion, distribution and sale.
- Disorganization: is the breakdown of order or system; disunity or interruption of the constituent parts. The absence of organization or orderly arrangement; disorganization; disorder.
-Probability: is the mathematical discipline that studies the possibility of an event occurring, quantifying the uncertainty of results that cannot be predicted with certainty.
- Quantification: is the action and effect of expressing a quantity or value numerically or in an estimated way, which may involve counting, measuring, or assigning discrete values to phenomena or data.
-Inventory: is a detailed and organized record of the goods, materials and products that a company, person or institution has at a specific time, with the purpose of controlling them, managing them and knowing their value and location.
- Control: refers to the action of supervising, verifying and regulating a process, system or person to ensure that established objectives and plans are met, allowing deviations to be corrected and exercising control over the matter.
In the industries and companies of the city of Villavicencio, in the Department of Meta, inventory control systems are also applied due to their significant benefits. However, in the case of the company under study, “DISTRIBUIDOR DEL CAMPO ES MASCOTAS,” which is dedicated to the commercialization and distribution of pet food, it faces a critical issue related to inventory management. Despite having a warehouse and a considerable volume of products, the company does not have an adequate system to control the inflow and outflow of goods. This has led to disorganization, lack of traceability, and a high probability of both material and economic losses.
Currently, the company does not use systematized tools to standardize the process for recording products entering or leaving the warehouse, which means that there is no detailed tracking of inventory. This deficiency is further aggravated by the fact that the warehouse manager performs tasks empirically, without standardized protocols or supporting records that allow verification of which products enter, in what quantities, and for which client. As a result, the loss of key information is frequent, negatively impacting the company’s ability to respond to orders, replenish inventory, and ensure customer satisfaction.
Objective General
Optimize the inventory control system implemented in the company Distribuidor es mascotas
Methodology
The aim is to analyze in detail how the absence of effective recording and control tools negatively affects logistical and administrative processes, as well as the customer experience. The selection of a quantitative methodology responds to the need to explore the meanings, perceptions, and experiences of the actors involved, prioritizing contextual understanding over the quantification of variables. This approach seeks to gain an in-depth understanding of the internal dynamics of a specific company facing inventory control issues. The methodological design corresponds to a single, instrumental, and interpretative case study.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Caballero Salas, N. J(2026). Optimizacion del proceso de inventarios en la empresa distribuidor ES mascotas. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
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