Procesos Documentados para Abastecimiento Retail Digital
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Loaiza Martinez, Manuela
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Universidad Santo Tomás
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Este informe presenta el desarrollo de las prácticas profesionales realizadas en SODIMAC COLOMBIA S.A, específicamente en el área de Abastecimiento Retail Digital (ARD). Durante la práctica, se llevó a cabo la documentación de procesos con el propósito de estandarizar actividades, optimizar la gestión operativa y mejorar la accesibilidad a la información para los colaboradores.
Se identificaron fortalezas, como el apoyo del equipo de ARD y el acceso a herramientas digitales; debilidades, como la dependencia de otras áreas y el uso de lenguaje técnico especializado; oportunidades de aprendizaje en el ámbito del retail digital; y amenazas, como los cambios en los sistemas de la empresa.
A partir de estos hallazgos, se diseñó un plan de mejora enfocado en la creación de manuales con el fin de facilitar la capacitación y asegurar la disponibilidad de información actualizada.
Abstract
This report presents the development of the professional internships carried out at SODIMAC COLOMBIA S.A., specifically in the Digital Retail Supply (DRS) area. During the internship, process documentation was carried out to standardize activities, optimize operational management, and improve information accessibility for employees.
Strengths were identified, such as the support of the DRS team and access to digital tools; weaknesses, such as dependence on other areas and the use of specialized technical language; learning opportunities in the field of digital retail; and threats, such as changes in the company's systems.
Based on these findings, an improvement plan was designed focused on the creation of manuals to facilitate training and ensure the availability of up-to-date information.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Loaiza Martinez, M. (2025). Documentación de procesos internos del área de Abastecimiento Retail Digital en Sodimac Colombia S.A. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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