Informe de pasantía en Fitness 24 Seven Colombia – Cali (Santa Mónica)
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2024-12-03
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El presente informe tiene como objetivo evidenciar las pasantías realizadas en Fitness 24 Seven Colombia, específicamente en su sede de Santa Mónica en Cali, se concluye que, como parte de las estrategias propuestas, se establecieron dos metas principales: lograr un acercamiento a los afiliados y alcanzar 2000 afiliados para noviembre de 2024. Para monitorear el progreso hacia estas metas, se implementó un sistema de evaluación mensual que analiza el número de contratos finalizados y nuevos, determinando el saldo positivo o negativo de afiliaciones cada mes. Como lecciones aprendidas, se destaca la importancia de la comunicación proactiva con los usuarios y el seguimiento personalizado de los contratos para mantener e incrementar la afiliación en la sede, estas lecciones proporcionan una base sólida para la continua mejora de los servicios y la consecución de las metas establecidas.
Abstract
The present report aims to showcase the internships carried out at Fitness 24 Seven Colombia, specifically at its Santa Monica branch in Cali. It is concluded that, as part of the proposed strategies, two main goals were established: to approach affiliates and to reach 2000 affiliates by November 2024. To monitor progress towards these goals, a monthly evaluation system was implemented, analyzing the number of contracts finalized and new ones, determining the positive or negative balance of affiliations each month. As lessons learned, the importance of proactive communication with users and personalized contract follow-up to maintain and increase affiliation at the branch is highlighted. These lessons provide a solid foundation for the continuous improvement of services and the achievement of established goals.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Bolaños Montenegro, J.(2024) Informe de pasantía en Fitness 24 Seven Colombia – Cali (Santa Mónica) [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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