Propuesta metodológica para la gestión de la información de la infraestructura de redes en empresas de servicios masivos de TI.

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dc.contributor.advisorPrieto Bustamante, Fernandospa
dc.contributor.authorGonzález Escandón, Jairo Andresspa
dc.contributor.cvlachttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000000737spa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=SbeBLtsAAAAJ&hl=esspa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.date.accessioned2019-01-25T16:27:12Zspa
dc.date.available2019-01-25T16:27:12Zspa
dc.date.issued2019-01-24spa
dc.descriptionLas empresas de telecomunicaciones sin importar su nivel de madurez, siempre se enfrentan a diferentes problemas que afectan la relación entre áreas; impactando el desarrollo de labores, la productividad, eficiencia y por ende la rentabilidad, por esto se han generado marcos de referencia con el fin de convertir la experiencia de diferentes compañías en una serie de recomendaciones para disminuir o suprimir los problemas a los que están expuestos las compañías. Pero, ¿como puede una empresa escoger el marco de referencia apropiado para su situación y entorno?, un solo marco de referencia será suficiente para una compañía? Como puede una empresa saber que procesos de un marco se pueden implementar para solucionar una problemática prioritaria de la compañía. Este trabajo muestra de forma general la evolución y principales características de algunos marcos, se realiza un relación cualitativa de los procesos de los tres marcos más importantes, se exponen problemáticas que pueden afrontar las empresas en la implementación de los procesos y se propone una metodología para la selección de procesos de los tres marcos estudiados para la mitigación de problemas específicos; finalmente con esta metodología se obtienen dos modelos propuestos de procesos y relaciones de estos para una problemática particular.spa
dc.description.abstractTelecommunications companies, regardless of their level of maturity, always face different problems that affect the relationship between areas; impacting the development of work, productivity, efficiency and therefore profitability, this has generated frames of reference in order to convert the experience of different companies in a series of recommendations to reduce or eliminate the problems to which they are exposed the companies. But, how can a company choose the appropriate frame of reference for its situation and environment ?, a single frame of reference will be enough for a company? How can a company know which processes of a framework can be implemented to solve a priority problem of the company. This work shows in a general way the evolution and main characteristics of some frameworks, a qualitative relation of the processes of the three most important frameworks is made, problems that companies can face in the implementation of the processes are exposed and a methodology is proposed for the selection of processes of the three frameworks studied for the mitigation of specific problems; finally, with this methodology, two proposed models of processes and relations of these are obtained for a particular problem.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Telecomunicaciones y Regulación ticspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationGonzález Escandón, J. A.(2018). Propuesta metodológica para la gestión de la información de la infraestructura de redes en empresas de servicios masivos de TI. Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/15140
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programMaestría Telecomunicaciones y Regulación TICspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
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dc.subject.lembTelecomunicacionesspa
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dc.subject.proposalMarcos de Referencia.spa
dc.subject.proposalModelo de Procesosspa
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dc.titlePropuesta metodológica para la gestión de la información de la infraestructura de redes en empresas de servicios masivos de TI.spa
dc.typemaster thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de maestríaspa
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