Correlation of NTC-ISO 21001:2019 and Institutional Quality Assurance Guidelines of CNA
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Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
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A qualidade educacional é um conceito que se tornou bastante importante nos últimos anos nas instituições de ensino superior (IES), que, a partir do cumprimento da sua filosofia e objetivos estratégicos no âmbito da Lei, adotam mecanismos de garantia de qualidade e autorregulação, para atender às expectativas das suas partes interessadas e serem mais competitivas. De acordo com o exposto, o objetivo da pesquisa é analisar o grau de correlação entre a NTC-ISO 21001:2019 e as diretrizes para acreditação institucional em alta qualidade da CNA, para o que foi necessário fazer uma contextualização de cada um dos padrões a partir de uma abordagem quantitativa, utilizando o método exploratório documental e correlacional de acordo com as técnicas de integração por requisitos, fatores-chave de integração, e por ciclo PHVA, que teve 66,4% de correlação, permitindo afirmar que as IES com um único esforço podem alcançar processos de certificação e acreditação que contribuam para a garantia da qualidade em prol da eficiência e eficácia institucional, a fim de ser uma IES competitiva no âmbito local, regional, nacional e internacional.
La calidad educativa es un concepto que ha tomado bastante trascendencia en los últimos años en las Instituciones de Educación Superior (IES), las cuales, a partir del cumplimiento de su filosofía y objetivos estratégicos en el marco de la Ley, adoptan mecanismos de aseguramiento de la calidad y autorregulación, para cumplir con las expectativas de sus partes interesadas y ser más competitivas. De acuerdo a lo anterior se desarrolla como objetivo de investigación analizar el grado de correlación existente entre la NTC-ISO 21001:2019 y los Lineamientos de Acreditación Institucional en Alta Calidad del CNA, Para lo cual fue necesario hacer una contextualización de cada una de las normas a partir de un enfoque cuantitativo, utilizando el método exploratorio documental y correlacional de acuerdo con las técnicas de integración por requisitos, factores claves de integración, y por ciclo PHVA, el cual arrojó 66,4 % de correlación, lo que permite afirmar que las IES con un solo esfuerzo pueden lograr procesos de certificación y acreditación que contribuyan al aseguramiento de la calidad en pro de la eficiencia y eficacia Institucional, para ser una IES competitiva en el contexto local, regional, nacional e internacional.
A qualidade educacional é um conceito que se tornou bastante importante nos últimos anos nas instituições de ensino superior (IES), que, a partir do cumprimento da sua filosofia e objetivos estratégicos no âmbito da Lei, adotam mecanismos de garantia de qualidade e autorregulação, para atender às expectativas das suas partes interessadas e serem mais competitivas. De acordo com o exposto, o objetivo da pesquisa é analisar o grau de correlação entre a NTC-ISO 21001:2019 e as diretrizes para acreditação institucional em alta qualidade da CNA, para o que foi necessário fazer uma contextualização de cada um dos padrões a partir de uma abordagem quantitativa, utilizando o método exploratório documental e correlacional de acordo com as técnicas de integração por requisitos, fatores-chave de integração, e por ciclo PHVA, que teve 66,4% de correlação, permitindo afirmar que as IES com um único esforço podem alcançar processos de certificação e acreditação que contribuam para a garantia da qualidade em prol da eficiência e eficácia institucional, a fim de ser uma IES competitiva no âmbito local, regional, nacional e internacional.
La calidad educativa es un concepto que ha tomado bastante trascendencia en los últimos años en las Instituciones de Educación Superior (IES), las cuales, a partir del cumplimiento de su filosofía y objetivos estratégicos en el marco de la Ley, adoptan mecanismos de aseguramiento de la calidad y autorregulación, para cumplir con las expectativas de sus partes interesadas y ser más competitivas. De acuerdo a lo anterior se desarrolla como objetivo de investigación analizar el grado de correlación existente entre la NTC-ISO 21001:2019 y los Lineamientos de Acreditación Institucional en Alta Calidad del CNA, Para lo cual fue necesario hacer una contextualización de cada una de las normas a partir de un enfoque cuantitativo, utilizando el método exploratorio documental y correlacional de acuerdo con las técnicas de integración por requisitos, factores claves de integración, y por ciclo PHVA, el cual arrojó 66,4 % de correlación, lo que permite afirmar que las IES con un solo esfuerzo pueden lograr procesos de certificación y acreditación que contribuyan al aseguramiento de la calidad en pro de la eficiencia y eficacia Institucional, para ser una IES competitiva en el contexto local, regional, nacional e internacional.
A qualidade educacional é um conceito que se tornou bastante importante nos últimos anos nas instituições de ensino superior (IES), que, a partir do cumprimento da sua filosofia e objetivos estratégicos no âmbito da Lei, adotam mecanismos de garantia de qualidade e autorregulação, para atender às expectativas das suas partes interessadas e serem mais competitivas. De acordo com o exposto, o objetivo da pesquisa é analisar o grau de correlação entre a NTC-ISO 21001:2019 e as diretrizes para acreditação institucional em alta qualidade da CNA, para o que foi necessário fazer uma contextualização de cada um dos padrões a partir de uma abordagem quantitativa, utilizando o método exploratório documental e correlacional de acordo com as técnicas de integração por requisitos, fatores-chave de integração, e por ciclo PHVA, que teve 66,4% de correlação, permitindo afirmar que as IES com um único esforço podem alcançar processos de certificação e acreditação que contribuam para a garantia da qualidade em prol da eficiência e eficácia institucional, a fim de ser uma IES competitiva no âmbito local, regional, nacional e internacional.
Abstract
Idioma
Palabras clave
Acreditación, certificación, ISO-21001, IES, correlación, CNA, Calidad en la Educación
Citación
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