Inteligencia artificial y marketing digital: reflexiones comparadas entre Colombia y panamá a partir del periplo internacional 2025
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Universidad Santo Tomás
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La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una herramienta emergente, para consolidarse como un motor central de innovación tecnológica en el marketing digital; a nivel global, este sector proyecta superar los 107.500 millones de dólares
en 2028, con un crecimiento sostenido impulsado por algoritmos predictivos, automatización y personalización. Sin embargo, la adopción en América Latina presenta matices, en Colombia, cerca del 59 % de los consumidores interactúa
cotidianamente con aplicaciones de IA, mientras que en Panamá el avance ha sido mayor debido a la inversión en infraestructura digital y políticas de innovación. Este ensayo analiza la relevancia de la IA en el marketing digital desde un enfoque comparativo, integrando cifras recientes, estudios de caso y reflexiones críticas; donde se plantea que, aunque la IA fortalece la personalización, la eficiencia y la optimización de campañas, su impacto depende de superar retos organizacionales, culturales y éticos.
Abstract
Artificial intelligence (AI) has moved beyond being merely an emerging tool to become a central driver of technological innovation in digital marketing; globally, the sector is projected to exceed $107.5 billion by 2028, experiencing sustained growth fueled by predictive algorithms, automation, and personalization. However, adoption in Latin America varies by region: in Colombia, nearly 59% of consumers interact daily with AI applications, whereas Panama has seen greater progress
thanks to investments in digital infrastructure and innovation policies. This essay analyzes the significance of AI in digital marketing from a comparative perspective, incorporating recent data, case studies, and critical insights; it argues that while AI enhances personalization, efficiency, and campaign optimization, its impact hinges on overcoming organizational, cultural, and ethical challenges.
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spa
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Citación
Corrales Castiblanco. A. M. (2026). Inteligencia Artificial y Marketing Digital: Reflexiones Comparadas entre Colombia y Panamá a partir del Periplo Internacional 2025. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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