Innovación y fortalecimiento empresarial de área de talento humano en la empresa Cic Travel

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Resumen

EL presente proyecto se orienta a la innovación y fortalecimiento empresarial en el área de talento humano en la empresa CIC TRAVEL a través de un análisis descriptivo mixto, teniendo en cuenta la fundamentación teórica y los resultados obtenidos de la aplicación de las herramientas establecidas (cuestionario desarrollado, diagrama de espina de pescado y diagrama “como - como”) ajustadas a las necesidades del proyecto, conllevando a la identificación de oportunidades de mejora y fortalecimiento innovadoras para la empresa CIC TRAVEL, finalizando la etapa de investigación y desarrollo, se pudo evidenciar opciones de mejora para el proceso de selección, inducción, entrenamiento, capacitación y promoción, teniendo presente estos procesos se propuso el plan de mejora innovador con estrategias administrativas puntuales encaminadas al fortalecimiento de la satisfacción de los colaboradores y la empresa.

Abstract

This project is oriented to innovation and business strengthening in the area of human talent in the company CIC TRAVEL through a mixed descriptive analysis, taking into account the theoretical foundation and the results obtained from the application of the established tools (questionnaire developed , fishbone diagram and "how how" diagram) adjusted to the needs of the project, leading to the identification of innovative improvement and strengthening opportunities for the company CIC TRAVEL, ending the research and development stage, it was possible to demonstrate options for improvement for the selection, induction, training and promotion processes, keeping in mind these processes, the innovative improvement plan was proposed with specific administrative strategies aimed at strengthening the satisfaction of workers and the company.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Cuervo Rincón, J. C. & Nope Rivera, M. A. (2019) Innovación y fortalecimiento empresarial de área de talento humano en la empresa Cic Travel. [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás] Bogotá, Colombia

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