Informe de Práctica Empresarial Vitelsa S.A.S
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Cely López, Lina María
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Universidad Santo Tomás
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el presente informe se relacionarán los conocimientos adquiridos sobre los negocios internacionales, estrategias vistas y desarrolladas en el ámbito estudiantil, y la aplicación de las mismas dentro del sector empresarial por medio de las prácticas profesionales; adicional como estas desde un enfoque teórico-práctico pueden llegar a aportar a nivel personal y profesional, y a su vez impactar en un plan de mejora en áreas internas y externas para el crecimiento de una compañía, en este caso de Vitelsa S.A.S.
Esta compañía ha llevado una larga trayectoria en el mercado nacional y más de 5 años en el internacional, realizando importaciones de diversos productos y materia prima alrededor del mundo, sin embargo, no había dado un inicio en las ventas internacionales, esto convirtiéndose en una nueva meta u objetivo; por lo anterior, surgió la necesidad de iniciar la estructuración de un área de exportaciones en búsqueda de la mejora continua de la empresa; inicialmente el objetivo se centró en un plazo de 6 meses para consolidar la estructura de esta área, definiendo funciones y pasos a seguir claros y concisos en cada una de las operaciones, desde el contacto al cliente hasta la venta y/o entrega del producto final.
Si bien se presentaron dificultades para constituir un área, lograr participar desde un inicio facilitó la comprensión y disponibilidad de la información creando como base un organigrama y manual de funciones para cada integrante, en mi caso, recibiendo las solicitudes de cotizaciones, compartiendo los datos del pedido a producción, informando estados del embarque y contactando proveedores una vez tuviera instrucción de mi jefe inmediato para el despacho.
Personalmente, considero que uno de los puntos principales fue la organización, esto en un principio fue un enorme reto, éramos un grupo de 7 personas compartiendo opiniones sobre el paso a paso a seguir y donde nos encontramos con visiones diferentes del punto exacto en que otras áreas fueran involucradas; generando preguntas como ¿Quiénes serán copiados en un primer correo? ¿En qué punto intercede la logística nacional? ¿Qué ingenieros o responsables de área serán los encargados de enviar la información necesaria en cada pedido?;
Entre otras, las cuales impulsaron a un desarrollo correcto del área de exportaciones. Vitelsa S.A.S, fue una empresa que me enseñó a reforzar mucho mi criterio, donde brindé apoyo al área de exportaciones en la sede de Mosquera; como única integrante del equipo de comercio exterior en esta sede; el resto de mi equipo se establecía en Bucaramanga, sede principal de la compañía y parte focal del área de comercio exterior. Al ser la única de mi área en la sede Mosquera respondí a problemas que se presentaban en la operación, en ocasiones tomando decisiones y apoyándome de otras áreas de esta sede. Fue un gran aprendizaje y hoy en día no solo a nivel profesional sino personal agradezco haber pasado por tantos retos para mi crecimiento.
Abstract
This report will relate the knowledge acquired about international business, strategies seen and developed in the student environment with the application of these in the business sector through professional practices, and how these from a theoretical-practical approach can contribute on a personal and professional level, and in turn impact an improvement plan in internal and external areas for the growth of the company, in this case of Vitelsa S.A.S.
This company has had a long history in the national market and for more than 5 years importing various products and raw materials around the world, however, it had not made a start in international sales, this becoming a new objective. Thanks to this, the need arose to begin structuring an export area in search of continuous improvement of the company; Initially, the objective was focused on a period of 6 months to consolidate the structure of this area, defining clear and concise functions and steps to follow in each of the operations, from customer contact to the sale and/or delivery of the final product.
Although there were difficulties in establishing an area, being able to participate from the beginning facilitated the understanding and availability of the information by creating as a basis an organization chart and manual of functions for each member, in my case, receiving requests for quotes, sharing the data of the order to production, reporting shipping status and contacting suppliers once I had instructions from my immediate boss for dispatch.
Personally, I consider that one of the main points was the organization, this at first was a huge challenge, we were a group of 7 people sharing opinions on the step by step to follow and where we found ourselves with different visions of the exact point at which others areas were involved; generating questions such as: Who will be copied in a first email? At what point does national logistics come in? Which engineers or area managers will be in charge of sending the necessary information in each order? Among others, which promoted the correct development of the export area.
Vitelsa S.A.S was a company that taught me to greatly strengthen my criteria, where I provided support to the export area at the Mosquera headquarters, the rest of my team was established in Bucaramanga, the company's main headquarters; And being the only one from my area at the Mosquera headquarters, I responded to problems that arose in the operation, sometimes making decisions and receiving support from other areas of this headquarters. It was a great learning experience and today, not only on a professional level but also as a person, I am grateful for having gone through so many challenges for my growth.
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spa
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Citación
Cely López, L. (2025). Informe de Práctica Empresarial Vitelsa S.A.S. [Informe de práctica, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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