La confianza entre directivos-colaboradores y su influencia en las finanzas

dc.contributor.advisorSosa Espinosa, Myriamspa
dc.contributor.authorSantacruz Aponte, Cristian Alexisspa
dc.contributor.cvlachttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000015697spa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=3BlWd2sAAAAJ&hl=esspa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0247-6681spa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.date.accessioned2019-12-09T15:48:35Zspa
dc.date.available2019-12-09T15:48:35Zspa
dc.date.issued2019-12-03spa
dc.descriptionDurante años muchas empresas se han preguntado cómo crear una verdadera confianza entre sus directivos y colaboradores, que beneficie ambas partes y lleve a las organizaciones a alcanzar los primeros lugares en sus negocios como resultado de dicha relación. Pero esta relación directivo-colaborador, tiene muchos aspectos que se deben tener en cuenta para entender como diferentes características de los seres humanos influencian en los resultados de la organización. La generación de confianza, puede depender de factores que rodean la relación directivo-colaborador, como clima organizacional y liderazgo, competencias y virtudes directivas, inteligencia emocional, y la confianza en sí misma. Las cuales se analizaran para comprender como estas variables influencian dicha relación. Las finanzas son influenciadas por la confianza, pues son el reflejo del trabajo entre directivos-colaboradores, y si estos dos mejoran su relación esto se verá reflejado en las ganancias de una empresa, ya que toda organización debe primero funcionar internamente y luego externamente con los clientes, Richard Brandson creador de virgin group, uno de los grupos de empresas más prestigiosos del mundo, dijo en una entrevista que si cuidas de tus colaboradores, ellos cuidaran a tus clientes (Cárdenas, 2015).spa
dc.description.abstractFor years many companies have wondered how to create a true trust between their managers and collaborators, which benefits both parties and leads organizations to reach the top places in their business as a result of this relationship. But this directive-collaborative relationship has many aspects that must be taken into account to understand how different characteristics of human beings influence the results of the organization. The generation of trust may depend on factors surrounding the managerial-collaborative relationship, such as organizational climate and leadership, competencies and managerial virtues, emotional intelligence, and self-confidence. Which will be analyzed to understand how these variables influence this employment relationship. The finances are influenced by trust, as they are the reflection of the work between managers-collaborators, and if these two improve their relationship this will be reflected in the profits of a company, since every organization must first function internally and then externally with the clients, Richard Brandson, creator of the virgin group, one of the most prestigious groups of companies in the world, said in an interview that if you take care of your employees, they will take care of your clients (Cárdenas, 2015).spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador de empresasspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationSantacruz Aponte, C. A. (2019) La confianza entre directivos-colaboradores y su influencia en las finanzas. [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás] Bogotá, Colombia.spa
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.15332/tg.pre.2020.00010spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/20229
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración de Empresasspa
dc.publisher.programPregrado Administración de Empresasspa
dc.relation.referencesAguinaga, P., Cassar, A., Graham, J., Skora, L., y Wydick, B., (2019). Raising achievement among microentrepreneurs: An experimental test of goals, incentives, and support groups in Medellin, Colombia. Journal of Economic Behavior & Organization. Volume (161), 79-97. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jebo.2019.02.017spa
dc.relation.referencesAlpenberg, J., y Scarbrough, D. P., (2018). Trust and control in changing production environments. Journal of Business Research, Volume (88), 527-534. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.12.003spa
dc.relation.referencesAllen, M. E., George, B. A., y Davis, J. H., (2018). A model for the role of trust in firm level performance: The case of family businesses. Journal of Business Research, Volume (84), 34-45. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.10.048spa
dc.relation.referencesBollé, P., (2008). Desigualdad y globalización financiera, en un informe que llega justo a tiempo. Revista Internacional del Trabajo, Vol. 127 Issue 4, p481-487. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1564-9148.2008.00044.xspa
dc.relation.referencesBoubakary., (2015). The influence of the personal values of the leader on the growth of SMEs in Cameroon. International Strategic Management Review, Volume (3), Issues 1–2, 15-23. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ism.2015.09.002spa
dc.relation.referencesBozic, B., Siebert, S., y Martin, G., (2019). A strategic action fields perspective on organizational trust repair. European Management Journal, Volume (37), Issue 1, 58-66. DOI: https://doi.org/10.1016/j.emj.2018.04.005spa
dc.relation.referencesBrühl, R., Basel, J. S., y Kury, M. F., (2018). Communication after an integrity-based trust violation: How organizational account giving affects trust. European Management Journal, Volume (36), Issue 2, 161-170. DOI: https://doi.org/10.1016/j.emj.2017.08.001spa
dc.relation.referencesCárdenas, L. F., (2015). Si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán de los clientes. Recuperado de https://www.roastbrief.com.mx/2015/10/cuidas-tus-empleados-cuidaran-los-clientes/spa
dc.relation.referencesCarpenter, J., Frank, R., y Vaughn., E. H., (2018). Gender differences in interpersonal and intrapersonal competitive behavior. Journal of Behavioral and Experimental Economics. Volume (77), 170-176. DOI: https://doi.org/10.1016/j.socec.2018.10.003spa
dc.relation.referencesCotton, C., Li, C., McIntyre, F., y Price, J., (2015). Which explanations for gender differences in competition are consistent with a simple theoretical model? Journal of Behavioral and Experimental Economics, Volume (59), 56-67. DOI: https://doi.org/10.1016/j.socec.2015.09.005spa
dc.relation.referencesChaudhuri, A., Cruickshank, A., y Sbai, E., (2015). Gender differences in personnel management: Some experimental evidence. Journal of Behavioral and Experimental Economics, Volume (58), 20-32. DOI: https://doi.org/10.1016/j.socec.2015.06.003spa
dc.relation.referencesDíaz, O., Cardona, M., y Aguirre, D., (2014). Aportes teórico-conceptuales a la dinámica de la gerencia desde el área de gestión humana. Suma Negocios, Volumen (5), Issue 10, 22-28. DOI: https://doi.org/10.1016/S2215-910X(14)70005-9spa
dc.relation.referencesDuque, J. L., García, M., y Hurtado, A., (2017). Influencia de la inteligencia emocional sobre las competencias laborales: un estudio empírico con empleados del nivel administrativo. Estudios Gerenciales, Volumen (33), Issue 144, 250-260. DOI: https://doi.org/10.1016/j.estger.2017.06.005spa
dc.relation.referencesErtac, S., y Gurdal, M. Y., (2019). Preference Communication and leadership in group decision-making. Journal of Behavioral and Experimental Economics. Volume (80), 130-140. DOI: https://doi.org/10.1016/j.socec.2019.03.004spa
dc.relation.referencesGarcia, J., (2008). Finanzas internacionales y desarrollo: ¿oportunidad o amenaza?. Revista de la Cepal, Issue 96, 157-172. DOI: https://doi.org/10.18356/c3a8fcf5-esspa
dc.relation.referencesGuaderrama, A. I., Cavazos, J., y Reyes, G., (2017) Efecto de la violación del contrato psicológico y el agotamiento emocional sobre el cinismo del empleado. Estudios Gerenciales, Volumen (33), Issue 143, 124-131. DOI: https://doi.org/10.1016/j.estger.2017.04.002spa
dc.relation.referencesHu, Z., y Wang, X. T., (2014). Trust or not: Heuristics for making trust-based choices in HR management. Journal of Business Research, Volume (67), Issue 8, 1710-171. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2014.02.017spa
dc.relation.referencesKhalife, D., y Chalouhi, A., (2013). Gender and business performance. International Strategic Management Review, Volume (1), Issues 1–2, 1-10. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ism.2013.08.001.spa
dc.relation.referencesKudlats, J., McDowell, W. C., y Mahto, R. V., (2019). Unrelated but together: Trust and intergroup relations in multi-family businesses. Journal of Business Research. 750-756. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.12.073spa
dc.relation.referencesLamiraud, K., y Vranceanu, R., (2018). Group gender composition and economic decision-making: Evidence from the Kallystéebusiness game. Journal of Economic Behavior & Organization. Volume (145), 294-305. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jebo.2017.09.020spa
dc.relation.referencesMislin, A., Williams, L. V., y Shaughnessy, B. A., (2015). Motivating trust: Can mood and incentives increase interpersonal trust? Journal of Behavioral and Experimental Economics, Volume (58), 11-19. DOI: https://doi.org/10.1016/j.socec.2015.06.001spa
dc.relation.referencesNedkovski, V., Guerci, M., De Battisti, F., y Siletti, E., (2017). Organizational ethical climates and employee's trust in colleagues, the supervisor, and the organization. Journal of Business Research, Volume (71), 19-26. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.11.004spa
dc.relation.referencesPotts, S., McCuddy, W., Jayan, D., y Porcelli, A., (2019). To trust, or not to trust? Individual differences in physiological reactivity predict trust under acute stress. Psychoneuroendocrinology, Volume (100), 75-84. DOI: https://doi.org/10.1016/j.psyneuen.2018.09.019spa
dc.relation.referencesRevelle, W., Condon, D. M., (2015). A model for personality at three levels. Journal of Research in Personality, Volume (56), 70-81. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jrp.2014.12.006spa
dc.relation.referencesSäve-Söderbergh, J., (2019). Gender gaps in salary negotiations: Salary requests and starting salaries in the field. Journal of Economic Behavior & Organization Volume (161), 35-51. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jebo.2019.01.019spa
dc.relation.referencesSerrano Orellana, B. J., y Portalanza, A. (2014). Influencia del liderazgo sobre el clima organizacional. Suma de Negocios, Volumen (5), Issue 11, 117-125. DOI: https://doi.org/10.1016/S2215-910X(14)70026-6spa
dc.relation.referencesSerrano, G., (2017). Competencias directivas y virtudes: un camino a la excelencia. Estudios Gerenciales, Volumen (33), Issue 143, 208-216. DOI: https://doi.org/10.1016/j.estger.2017.03.004spa
dc.relation.referencesTsou, M. W., y Yang, C. H., (2019). Does gender structure affect firm productivity? Evidence from China. China Economic Review Volume (55), 19-36. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chieco.2019.03.005spa
dc.relation.referencesWohlgemuth, V., Wenzel, M., Berger, E. S., y Eisend, M., (2019). Dynamic capabilities and employee participation: The role of trust and informal control. European Management Journal, Available online 2. 1-12. DOI: https://doi.org/10.1016/j.emj.2019.02.005spa
dc.relation.referencesYu, Y., Yang, Y., y Jing, F., (2017). The role of the third party in trust repair process. Journal of Business Research, Volume (78), 233-241. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.01.015spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordTrustspa
dc.subject.keywordLeadershipspa
dc.subject.keywordFinancespa
dc.subject.keywordRelationshipsspa
dc.subject.keywordCompetenciesspa
dc.subject.lembConfianza -- Aspectos económicos -- Colombiaspa
dc.subject.lembÉxito en los negocios -- Aspectos psicológicos -- Colombiaspa
dc.subject.lembCooperación industrial -- Aspectos psicológicos -- Colombiaspa
dc.subject.lembÉtica empresarial -- Aspectos económicos -- Colombiaspa
dc.subject.proposalConfianzaspa
dc.subject.proposalLiderazgospa
dc.subject.proposalFinanzasspa
dc.subject.proposalRelacionesspa
dc.subject.proposalCompetenciasspa
dc.titleLa confianza entre directivos-colaboradores y su influencia en las finanzasspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2019cristiansantacruz.pdf
Tamaño:
534.88 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Thumbnail USTA
Nombre:
cartaaprobaciónfacultad.pdf
Tamaño:
71.52 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Thumbnail USTA
Nombre:
cartaderechosdeautor.pdf
Tamaño:
3.81 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Thumbnail USTA
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: