Click Up: Manual de Uso para Ágora
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2024-02-02
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Actualmente, las solicitudes de trabajo que llegan al equipo son a través de correo electrónico proveniente de otras áreas de la compañía y/o a través de la plataforma ClickUp. Se identificó que esta herramienta representa algo novedoso para muchos de los empleados. Para confirmar esta hipótesis, se llevó a cabo una evaluación entre el personal de diversas áreas para determinar su nivel de familiaridad con la aplicación. Además, se realizó un análisis básico dentro de la plataforma. La metodología consistió en ingresar a la plataforma y revisar, por área, la cantidad de tareas registradas y desarrolladas en ClickUp. Los resultados indicaron que existían muy pocas tareas por área y que menos de la mitad de las personas en cada área habían utilizado la aplicación al menos una vez. En el siguiente documento el lector encontrará la evidencia que se utilizó justificar la necesidad del manual de uso, así como el proceso que se llevó a cabo durante las últimas semanas, el desarrollo de la propuesta y las conclusiones de este.
Abstract
Currently, work requests that reach the team are via email from other areas of the company and/or through the ClickUp platform. It was identified that this tool represents something new for many of the employees. To confirm this hypothesis, an evaluation was carried out among personnel from various areas to determine their level of familiarity with the application. In addition, a basic analysis was carried out within the platform. The methodology consisted of entering the platform and reviewing, by area, the number of tasks registered and developed in ClickUp. The results indicated that there were very few tasks per area and that less than half of the people in each area had used the application at least once. In the following document, the reader will find the evidence that was used to justify the need for the user manual, as well as the process that was carried out during the last weeks, the development of the proposal and its conclusions.
Idioma
spa
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Citación
Aldana Velasco, K. N. (2023). Click Up: Manual de Uso para Ágora. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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