Identificación de las estrategias de humanización en los servicios de salud como generadoras de valor

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dc.contributor.advisorLopez Naranjo, Hector Andres
dc.contributor.authorVelásquez Rativa, Diana Maribel
dc.contributor.authorRodríguez Valderrama, Victoria Eugenia
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001430735spa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=m0EeCHEAAAAJspa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.date.accessioned2023-07-28T16:36:36Z
dc.date.available2023-07-28T16:36:36Z
dc.date.issued2023-07-24
dc.descriptionLa humanización de los servicios de salud consiste en la implementación de técnicas que mejoren la atención, la comunicación, el contacto y la experiencia entre el personal sanitario, el paciente y su familia, teniendo en cuenta las necesidades de los sujetos de cuidado, para crear un ambiente que le ayude a obtener un mayor grado de bienestar al recibir una atención integral que lo valore a nivel físico y mental. El siguiente trabajo tiene como objetivo analizar las estrategias de humanización implementadas en los servicios de salud como generadores de valor en la atención. Para esto se realizó la revisión sistemática que analiza 17 estudios sobre la humanización de los servicios de salud, realizada entre los meses de marzo y abril de 2023 recopilando la información a través del buscador Google. Los resultados indican que las principales estrategias identificadas fueron la empatía, la sensibilización del personal, capacitación y especialización del personal, la comunicación y la atención centrada en el paciente.spa
dc.description.abstractThe humanization of health services consists of the implementation of techniques that improve care, communication, contact, and the experience between health personnel, patients, and their families, taking into account the needs of the subjects of care, to create an environment that helps you obtain a greater degree of well-being by receiving comprehensive care that values you physically and mentally. The following work aims to analyze the humanization strategies implemented in health services as generators of value in care. For this, a systematic review was carried out that analyzes 17 studies on the humanization of health services, carried out between the months of March and April 2023, collecting the information through the Google search engine. The results indicate that the main strategies identified were empathy, staff awareness, staff training and specialization, communication, and patient-centered care.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Auditoría de Saludspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationVelásquez Rativa, D. M. y Rodríguez Valderrama, V. E. (2023). Identificación de las estrategias de humanización en los servicios de salud como generadoras de valor. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/51529
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Economíaspa
dc.publisher.programEspecialización Auditoría de Saludspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
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dc.subject.keywordHumanizationspa
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dc.subject.keywordCommunicationspa
dc.subject.keywordWell-beingspa
dc.subject.keywordHealth servicesspa
dc.subject.lembAuditoria en Saludspa
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dc.subject.proposalHumanizaciónspa
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