Diagnóstico del Banco Agrario de Colombia, sucursal Sibundoy-Putumayo, en relación a la prestación de sus servicios y diseño de un plan de mejoramiento
dc.contributor.advisor | Hernández Zambrano, Gloria | spa |
dc.contributor.author | Pazos Tez, John Jairo | spa |
dc.coverage.campus | CRAI-USTA Bogotá | spa |
dc.date.accessioned | 2018-08-28T18:45:39Z | spa |
dc.date.available | 2018-08-28T18:45:39Z | spa |
dc.date.issued | 2017-10 | spa |
dc.description | La Sustentación de Práctica que comprende zona de gestión, zona de operación y zona de transferencia, aplicadas en el Banco Agrario de Colombia Sucursal Sibundoy – Putumayo, permite realizar un diagnóstico de todas las herramientas, procesos y relaciones del banco en articulación con el público que atiende, a fin de detectar las debilidades y fortalezas internas, así como las oportunidades y amenazas externas, a partir de las cuales se determinan unas estrategias que constituyen el insumo para la construcción y aplicación de un plan de mejoramiento. Para obtener un diagnóstico amplio respecto de las zonas, se aplicaron diferentes instrumentos de recolección de información tanto a los trabajadores del banco, como a los clientes del mismo, quienes finalmente permitieron, a través de esa información concretar el diagnóstico, para posteriormente definir alternativas de solución a los problemas identificados en cada zona y seleccionar de ellas la más pertinente para cada caso, con el único propósito de que el banco mejore notablemente esas falencias internas y externas. El documento que se presenta a continuación contiene tres (3) grandes capítulos que abordan todo lo relacionado con, en primer lugar, el análisis de la zona de gestión, Zona de Procesos y Zona de Transferencia; en segundo lugar, con la definición de alternativas y finalmente, la construcción del plan de mejoramiento para cada zona. | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.domain | http://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956 | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.usta.edu.co | spa |
dc.identifier.uri | http://repository.usta.edu.co/handle/11634/12872 | |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
dc.subject.proposal | Práctica administrativa | spa |
dc.subject.proposal | Banco Agrario de Colombia | spa |
dc.subject.proposal | Posicionarse financiera | spa |
dc.subject.proposal | Procesos administrativos | spa |
dc.title | Diagnóstico del Banco Agrario de Colombia, sucursal Sibundoy-Putumayo, en relación a la prestación de sus servicios y diseño de un plan de mejoramiento | spa |
dc.type | bachelor thesis | |
dc.type.category | Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregrado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
dc.type.drive | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
dc.type.local | Tesis de pregrado | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
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