Diagnóstico del Banco Agrario de Colombia, sucursal Sibundoy-Putumayo, en relación a la prestación de sus servicios y diseño de un plan de mejoramiento

dc.contributor.advisorHernández Zambrano, Gloriaspa
dc.contributor.authorPazos Tez, John Jairospa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.date.accessioned2018-08-28T18:45:39Zspa
dc.date.available2018-08-28T18:45:39Zspa
dc.date.issued2017-10spa
dc.descriptionLa Sustentación de Práctica que comprende zona de gestión, zona de operación y zona de transferencia, aplicadas en el Banco Agrario de Colombia Sucursal Sibundoy – Putumayo, permite realizar un diagnóstico de todas las herramientas, procesos y relaciones del banco en articulación con el público que atiende, a fin de detectar las debilidades y fortalezas internas, así como las oportunidades y amenazas externas, a partir de las cuales se determinan unas estrategias que constituyen el insumo para la construcción y aplicación de un plan de mejoramiento. Para obtener un diagnóstico amplio respecto de las zonas, se aplicaron diferentes instrumentos de recolección de información tanto a los trabajadores del banco, como a los clientes del mismo, quienes finalmente permitieron, a través de esa información concretar el diagnóstico, para posteriormente definir alternativas de solución a los problemas identificados en cada zona y seleccionar de ellas la más pertinente para cada caso, con el único propósito de que el banco mejore notablemente esas falencias internas y externas. El documento que se presenta a continuación contiene tres (3) grandes capítulos que abordan todo lo relacionado con, en primer lugar, el análisis de la zona de gestión, Zona de Procesos y Zona de Transferencia; en segundo lugar, con la definición de alternativas y finalmente, la construcción del plan de mejoramiento para cada zona.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.domainhttp://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://repository.usta.edu.co/handle/11634/12872
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.proposalPráctica administrativaspa
dc.subject.proposalBanco Agrario de Colombiaspa
dc.subject.proposalPosicionarse financieraspa
dc.subject.proposalProcesos administrativosspa
dc.titleDiagnóstico del Banco Agrario de Colombia, sucursal Sibundoy-Putumayo, en relación a la prestación de sus servicios y diseño de un plan de mejoramientospa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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