Plan de Mejora - DSV - 2023
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2023-09-18
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
En este trabajo se buscó desarrollar una metodología aplicada a la reducción de extra costos (costos adicionales que se suman al valor original de la operación) para la compañía y agente logístico de carga DSV, frente a una problemática identificada con cargas no pre alertadas; En el manejo de estas operaciones logísticas para Bogota, las cargas no pre alertadas han sido una afectación para el tráfico y departamento de importación aérea, como para la misma compañía por la generación de extra costos en bodegajes o cargas extemporáneas, cargas que quedan a entera disposición de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) para confiscar o hacer destrucción de la misma. La metodología empleada, consistió en el desarrollo y aplicación de un indicador de medición por medio de la plataforma de manejo Cargo Wise, siendo esto un proceso más del manejo operativo, con la finalidad que de 350 operaciones que se manejan mensualmente en el departamento de importación, se pudo reducir en un 10% los extra costos y la elaboración de planes de acción por cada operación no alertada; de manera que se gestiona una recuperación para la compañía de hasta 5000 dólares americanos y un mejor desempeño al finalizar las operaciones. Finalmente, por medio de la propuesta y aplicación de esta en el periodo de pasantías, se presentó un menor margen de error operacional, menor número de planes de acción y un mejor monto presupuestal para el departamento.
Abstract
In this work we sought to develop a methodology applied to the reduction of extra costs (additional costs that are added to the original value of the operation) for the company and cargo logistics agent DSV, facing a problem identified with non-pre-alerted cargo; In the management of these logistic operations for Bogota, the non-pre-alerted cargoes have been an affectation for the traffic and air import department, as well as for the company itself due to the generation of extra costs in warehousing or untimely cargoes, cargoes that remain at the full disposal of the National Tax and Customs Directorate (DIAN) to confiscate or destroy them. The methodology used consisted in the development and application of a measurement indicator by means of the Cargo Wise management platform, being this one more process of the operative management, with the purpose that of 350 operations that are handled monthly in the import department, it was possible to reduce in 10% the extra costs and the elaboration of action plans for each operation not alerted; so that a recovery is managed for the company of up to 5000 US dollars and a better performance at the end of the operations. Finally, through the proposal and its application during the internship period, there was a lower margin of operational error, fewer action plans and a better budget for the department.
Idioma
spa
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Citación
Gomez Duarte, J. S. (2023). Plan de Mejora - DSV - 2023. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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