Informe final de opción de grado práctica empresarial Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN División de Control Operativo POLFA
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2023-09-05
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
La Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, desarrolla procesos en función a sus obligaciones y/o funciones, los cuales la entidad divide en cuatro grandes perspectivas: financieras, servicio al cliente, misional y apoyo. Cada proceso está dividido en diferentes subprocesos con la finalidad de distribuir y facilitar el cumplimiento de objetivos. Para el desarrollo de este trabajo, teniendo en cuenta la división en la cual se enmarca la investigación (División de Gestión de Control Operativo a cargo de la Policía Fiscal y Aduanera, POLFA), se hace especial énfasis en el subproceso Operación Aduanera, proceso misional de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras y Cambiarias. El objetivo principal de este estudio es generar apoyo a través un instructivo para la elaboración de expedientes aduaneros y el diligenciamiento de los documentos que lo componen teniendo en cuenta las principales falencias que se presentan en la división; por ello que se plantea la pregunta de investigación: ¿Cuáles son las principales deficiencias presentes en el proceso de aprehensiones hechas por la Policía Fiscal Aduanera - Bucaramanga? Comprendiendo la importancia de la vigilancia y control que ejerce la DIAN con apoyo de la POLFA en el combate al contrabando.
Abstract
The Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, develops processes according to its obligations and/or functions, which the entity divides into four major perspectives: financial, customer service, mission and support. Each process is divided into different sub-processes in order to distribute and facilitate the fulfillment of objectives. For the development of this work, taking into account the division in which the research is framed (Operational Control Management Division in charge of the Policía Fiscal y Aduanera, POLFA), special emphasis is placed on the Customs Operation sub-process, the mission process of Compliance with Customs and Exchange Obligations. The main objective of this study is to generate support through an instructive for the preparation of customs files and the completion of the documents that compose it, taking into account the main shortcomings that are present in the division; therefore, the research question is: What are the main deficiencies present in the process of seizures made by the Customs Tax Police - Bucaramanga? Understanding the importance of the surveillance and control exercised by the DIAN with the support of the POLFA in the fight against smuggling.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Vera Romero, J. V. (2023) Informe final de opción de grado práctica empresarial Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN División de Control Operativo POLFA. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.
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