Uso estratégico de la IA y robots (agentes) en la Institución de Educación superior CUR en Medellín
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Restrepo Arias , Juan Felipe
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gruplac
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Universidad Santo Tomás
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El presente trabajo aborda el problema del desconocimiento y la limitada adopción de la inteligencia artificial (IA) y la robótica educativa en instituciones de educación superior privadas en Medellín, a pesar de su potencial para transformar los procesos pedagógicos y administrativos. La investigación parte de la necesidad de comprender cómo perciben estas tecnologías los distintos actores universitarios y cuáles son las condiciones institucionales que facilitan o limitan su implementación sostenible. Para responder a este objetivo, se empleó una metodología mixta con diseño concurrente triangulado, que combinó la aplicación de encuestas a estudiantes, docentes y administrativos, junto con entrevistas semiestructuradas a expertos en educación, tecnología y ética. Esta estrategia permitió analizar de manera integral las percepciones cuantitativas y cualitativas, contrastando niveles de aceptación con las razones y argumentos que sustentan dichas percepciones. Aunque existe una actitud positiva hacia la IA, los resultados muestran que su adopción enfrenta problemas estructurales y culturales, entre los que se destacan la falta de infraestructura tecnológica robusta, los altos costos de inversión, la resistencia al cambio y la ausencia de políticas institucionales claras. Al mismo tiempo, se identificaron oportunidades significativas, como la personalización del aprendizaje, la retroalimentación inmediata, la reducción de la carga administrativa y el fortalecimiento de la innovación institucional. Los hallazgos revelan un panorama optimista pero cauteloso, donde la adopción de estas tecnologías depende de la consolidación de estrategias institucionales claras, programas de formación interdisciplinaria y mecanismos de vigilancia tecnológica y ética que garanticen su pertinencia, sostenibilidad y responsabilidad social.
Abstract
This research explores the issue of limited knowledge and adoption of artificial intelligence (AI) and educational robotics within private higher education institutions in Medellín, despite their proven potential to transform teaching, learning, and administrative processes. The study arises from the need to understand how different university stakeholders perceive these emerging technologies and to identify the institutional conditions that enable or constrain their sustainable integration.
A mixed-methods approach with a concurrent triangulated design was employed, combining quantitative surveys administered to students, teachers, and administrative personnel with semi-structured interviews involving experts in education, technology, and ethics. This methodological convergence allowed for a comprehensive analysis that integrated statistical trends and interpretative insights, contrasting acceptance levels with the underlying arguments supporting such perceptions.
The findings indicate a positive but cautious attitude toward AI. However, several structural and cultural challenges persist, including insufficient technological infrastructure, high implementation costs, resistance to change, and the lack of institutional policies guiding its ethical use. Conversely, the research identified significant opportunities such as personalized learning, immediate feedback, administrative efficiency, and the promotion of institutional innovation.
Overall, the results depict an optimistic yet prudent scenario, emphasizing that the effective and responsible adoption of AI and educational robotics depends on clear institutional strategies, interdisciplinary training programs, and mechanisms for ethical and technological oversight that guarantee sustainability, relevance, and social responsibility.
Idioma
spa
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Restrepo Arias, J. F. (2026). Uso estratégico de la IA y robots (agentes) en la Institución de Educación superior CUR en Medellín [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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