Modelo analítico y prescriptivo de madurez digital para MYPE de Bogotá mediante inteligencia de negocios y Power BI
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La presente investigación desarrolló un modelo analítico y prescriptivo de madurez digital, orientado a evaluar el nivel de adopción tecnológica de las micro y pequeñas empresas (MYPE) de Bogotá, diferenciadas en comercio, industria y servicios. El modelo se construyó a partir de la integración de diversas fuentes oficiales y datos abiertos, empleando herramientas de inteligencia de negocios y analítica en Power BI. El Índice de Madurez Digital (IMD) consolidó dimensiones estratégicas como infraestructura tecnológica, uso de herramientas digitales, pagos electrónicos y comercio electrónico. Los resultados muestran que las MYPE alcanzan un nivel intermedio de madurez digital, con avances notorios en conectividad y acceso a tecnología, aunque persisten brechas en comercio electrónico, automatización y adopción de soluciones digitales avanzadas. El análisis sectorial evidenció diferencias relevantes: mientras los sectores más tecnificados lograron mayores avances, las actividades tradicionales continúan enfrentando limitaciones. El uso de Power BI permitió integrar, modelar y visualizar información estratégica mediante dashboards interactivos, facilitando comparaciones y la generación de conocimiento útil para la toma de decisiones. Finalmente, el modelo prescriptivo complementó el diagnóstico cuantitativo con recomendaciones estratégicas diferenciadas, convirtiendo la herramienta en un mecanismo de apoyo para los procesos de transformación digital y el fortalecimiento de la competitividad empresarial en Bogotá.
Abstract
This research developed an analytical and prescriptive model of digital maturity, designed to evaluate the level of technological adoption among micro and small enterprises (MSEs) in Bogotá, categorized by sector (commerce, industry, and services). The model was built by integrating various official sources and open data, using business intelligence and analytics tools in Power BI. The Digital Maturity Index (DMI) consolidated strategic dimensions such as technological infrastructure, use of digital tools, electronic payments, and e-commerce. The results show that MSEs have reached an intermediate level of digital maturity, with notable progress in connectivity and access to technology, although gaps persist in e-commerce, automation, and the adoption of advanced digital solutions. The sectoral analysis revealed significant differences: while the more technologically advanced sectors made greater progress, traditional activities continue to face limitations. The use of Power BI allowed for the integration, modeling, and visualization of strategic information through interactive dashboards, facilitating comparisons and the generation of useful knowledge for decision-making. Finally, the prescriptive model complemented the quantitative diagnosis with differentiated strategic recommendations, turning the tool into a support mechanism for digital transformation processes and the strengthening of business competitiveness in Bogotá.
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spa
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Citación
Castañeda Acosta, E. T. (2026). Modelo analítico y prescriptivo de madurez digital para MYPE de Bogotá mediante inteligencia de negocios y Power BI [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional