Formulación de un caso de negocio para la Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P, que permita el fortalecimiento del modelo de administración institucional como prestador de servicios públicos siguiendo lineamientos metodológicos del PMBOK
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El presente trabajo se planteó con el fin de reestructurar el modelo de negocio de la Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P, ya que la empresa actualmente no cuenta con los recursos necesarios para ser autosostenible, sin una fuente de ingresos propia, lo cual causa una inestabilidad financiera y administrativa; por esta razón se planteó como objetivo general Formular una línea de base operativa para la reestructuración del modelo de negocio de la Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P. la metodología que se ajusta a los requerimientos del proyecto es fundamentada en la guía de buenas prácticas del PMBOK, la cual se ajusta a los procesos y direccionamientos necesarios para cumplir el objetivo, debido a que el modelo de operación técnica del proyecto, cumple con los grupos de procesos y áreas del conocimiento.
Su impacto se basa en lograr tener una autonomía y estabilidad abriendo espacios con fuentes de recursos propios para financiar planes y proyectos más productivos que permitan mejorar la prestación de los servicios públicos, generar mayor rentabilidad y solucionar las necesidades insatisfechas de las comunidades en términos de agua potable y saneamiento básico. Actualmente la empresa cuenta con recurso humano e infraestructura propia que depende en su sostenimiento 100% de los recursos del sistema general de participaciones girados al departamento de Boyacá por el gobierno nacional donde dichos rubros son limitados con destinaciones específicas y más del 50% son destinados a funcionamiento y las estrategias de los planes departamentales de aguas donde finalmente los recursos para inversión en infraestructura son reducidos y no son suficientes para mitigar las necesidades de los municipios siendo este el propósito principal de la Empresa departamental de servicios públicos.
Como parte de la reestructuración del modelo de negocio de la Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P, se explorará una alternativa estratégica que contribuya a mejorar las condiciones financieras y administrativas de la empresa. Una posible opción a considerar es la construcción de una escombrera. Esta iniciativa permitiría aprovechar los recursos y capacidades existentes de la empresa, como el recurso humano y la infraestructura, para desarrollar un negocio complementario que genere ingresos adicionales.
La construcción de una escombrera brindaría la oportunidad de ofrecer servicios de gestión y disposición adecuada de residuos de construcción y demolición, cumpliendo con las regulaciones ambientales y promoviendo prácticas sostenibles. Esta alternativa de negocio no solo generaría ingresos por los servicios prestados, sino que también contribuiría a solucionar las necesidades de disposición de residuos en la región, lo cual es un aspecto relevante en términos de sostenibilidad y desarrollo urbano.
Además, esta nueva línea de negocio permitiría diversificar las fuentes de ingresos de la empresa, reduciendo su dependencia exclusiva de los recursos del sistema general de participaciones y brindando mayor autonomía financiera. Los ingresos generados por la operación de la escombrera podrían destinarse a financiar planes y proyectos más productivos, mejorando la prestación de los servicios públicos, aumentando la rentabilidad y satisfaciendo las necesidades insatisfechas de las comunidades en términos de agua potable y saneamiento básico.
Abstract
The present work was proposed in order to restructure the business model of the Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P, since the company currently does not have the necessary resources to be self-sustaining, without its own source of income, which causes financial and administrative instability; For this reason, the general objective was Formulate an operational baseline for the restructuring of the business model of the Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P. the methodology that adjusts to the requirements of the project, such as the guide to good practices of the PMBOK 6th edition, which adjusts to the processes and directions necessary to meet the objective, due to the fact that the technical operation model of the project complies with the process groups and areas of knowledge.
Its impact is based on achieving autonomy and stability by opening spaces with sources of their own resources to finance more productive plans and projects that improve the provision of public services, generate greater profitability and solve the unsatisfied needs of communities in terms of water. drinking water and basic sanitation. Currently the company has its own human resources and infrastructure that depends on its support 100% of the resources of the general system of participations transferred to the department of Boyacá by the national government where said items are limited with specific destinations and more than 50% are destined to operation and strategies of the departmental water plans where finally the resources for investment in infrastructure are reduced and are not enough to mitigate the needs of the municipalities, this being the main purpose of the departmental public services company.
As part of the restructuring of the business model of the Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P, an alternative strategy will be explored to improve the financial and administrative conditions of the company. One possible option to consider is the construction of a landfill. This initiative would allow the company to leverage its existing resources and capabilities, such as human resources and infrastructure, to develop a complementary business that generates additional income.
The construction of a landfill would provide the opportunity to offer proper management and disposal services for construction and demolition waste, complying with environmental regulations and promoting sustainable practices. This business alternative would not only generate revenue from the services provided but also help address the waste disposal needs in the region, which is a relevant aspect in terms of sustainability and urban development.
Furthermore, this new business line would allow the company to diversify its sources of income, reducing its exclusive dependence on resources from the general participation system and providing greater financial autonomy. The income generated from the operation of the landfill could be allocated to finance more productive plans and projects, improving the provision of public services, increasing profitability, and meeting the unsatisfied needs of communities in terms of drinking water and basic sanitation.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Plazas, C., & Plazas, L. (2023). Formulación de un caso de negocio para la Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P, que permita el fortalecimiento del modelo de administración institucional como prestador de servicios públicos siguiendo lineamientos metodológicos del PMBOK [Trabajo de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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