El comercio electrónico y el uso de plataformas digitales como impulsores de la competitividad del calzado colombiano a partir del caso Havaianas en Brasil
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Tetay Moreno, Sharon Nicoll
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Universidad Santo Tomás
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Este trabajo busca analizar cómo el comercio electrónico y las plataformas digitales pueden mejorar la competitividad del sector calzado en Colombia, tomando como ejemplo el éxito de Havaianas en Brasil. Se pone atención en cómo la digitalización, la internacionalización y el valor cultural se relacionan, resaltando la necesidad de adaptar las estrategias tecnológicas en lugares de producción como Bucaramanga.
La metodología usada es cualitativa y comparativa, basada en la revisión de documentos, el análisis de datos del sector y la observación académica durante una experiencia en Brasil. Se comparan las dinámicas del comercio electrónico en Colombia y Brasil para identificar diferencias y oportunidades para el sector colombiano.
Los resultados muestran que el uso de plataformas digitales facilita el acceso a mercados internacionales, fortalece la marca y ayuda a crear valor agregado con estrategias como el marketing emocional y el storytelling. También se encuentran limitaciones, como los costos que implica adoptar tecnología y la poca madurez digital de las pymes del sector calzado.
En la discusión se señala que, aunque hay obstáculos económicos y estructurales, la digitalización no es un riesgo para la tradición artesanal, sino una posibilidad para conservarla y proyectarla a nivel global. El ejemplo de Havaianas ilustra que se puede combinar innovación tecnológica sin perder la identidad cultural.
Para finalizar, se concluye que el comercio electrónico es un factor importante para que el calzado colombiano sea competitivo, siempre que se use con una estrategia clara. Se proponen acciones como capacitar en herramientas digitales, aprovechar marketplaces y crear experiencias de marca para que Colombia pueda destacarse internacionalmente en calzado artesanal.
Abstract
This study aims to analyze how e-commerce and digital platforms can improve the competitiveness of the footwear sector in Colombia, using the success of Havaianas in Brazil as an example. It focuses on how digitalization, internationalization, and cultural value are interconnected, highlighting the need to adapt technological strategies in production hubs such as Bucaramanga.
The methodology used is qualitative and comparative, based on document review, sector data analysis, and academic observation during an experience in Brazil. The dynamics of e-commerce in Colombia and Brazil are compared to identify differences and opportunities for the Colombian sector.
The results show that the use of digital platforms facilitates access to international markets, strengthens brand identity, and helps create added value through strategies such as emotional marketing and storytelling. It also identifies limitations, such as the costs associated with adopting technology and the low level of digital maturity among small and medium-sized enterprises in the footwear sector.
The discussion highlights that, although there are economic and structural obstacles, digitalization is not a threat to artisanal tradition but rather an opportunity to preserve and project it globally. The example of Havaianas illustrates that technological innovation can be combined with cultural identity without losing authenticity.
Finally, it is concluded that e-commerce is an important factor in making Colombian footwear competitive, as long as it is used with a clear strategy. Proposed actions include training in digital tools, leveraging marketplaces, and creating brand experiences so that Colombia can stand out internationally in artisanal footwear.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Tetay Moreno, S. N. (2026). El comercio electrónico y el uso de plataformas digitales como impulsores de la competitividad del calzado colombiano a partir del caso Havaianas en Brasil [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.
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