Análisis de los factores que influyen en la deserción estudiantil en las Unidades Tecnológicas de Santander en el programa de Telecomunicaciones: Propuesta de un plan de intervención aplicando la metodología de Marco Lógico

dc.contributor.advisorNiño Rodríguez, Diana Sofía
dc.contributor.authorSuarez Patiño, Yesenia
dc.date.accessioned2025-09-11T16:01:44Z
dc.date.available2025-09-11T16:01:44Z
dc.date.issued2025-09-08
dc.descriptionEsta investigación se centra en la gestión de proyectos aplicada a la educación superior en Colombia, con énfasis en la deserción estudiantil en el programa de Telecomunicaciones de las Unidades Tecnológicas de Santander (UTS). Basada en la metodología del marco lógico, se estructura un plan de intervención a partir de un análisis riguroso que incluye identificación de problemas, objetivos, alternativas y construcción de la matriz lógica, orientada a la toma de decisiones estratégicas y medibles. Con enfoque mixto, se identifican causas académicas, económicas, institucionales e individuales que afectan la permanencia estudiantil. El plan propuesto integra estrategias e-learning, b-learning, acompañamiento docente y fortalecimiento del Bienestar Universitario, apoyado por la Oficina de Desarrollo Académico y plataformas virtuales. Los resultados muestran viabilidad financiera y beneficios académicos, sustentados en datos de SNIES y SPADIES, sistemas del Ministerio de Educación que permiten monitorear la calidad, diagnosticar el fenómeno de la deserción y orientar acciones institucionales. Se recomienda adoptar esta propuesta como modelo de mejora continua en calidad y retención, situando al estudiante como eje central del proceso.
dc.description.abstractThis research focuses on project management applied to higher education in Colombia, with emphasis on student dropout in the Telecommunications program at the Unidades Tecnológicas de Santander (UTS). Based on the Logical Framework methodology, an intervention plan is structured through a rigorous process that includes problem identification, objective setting, alternatives analysis, and the design of a logical matrix aimed at strategic and measurable decision-making. Using a mixed-methods approach, the study identifies academic, economic, institutional, and individual causes affecting student retention. The proposed plan includes e-learning and b-learning strategies, faculty support, and institutional strengthening through the University Welfare office, supported by the Academic Development Office and virtual platforms. Results demonstrate financial feasibility and academic benefits, supported by data from SNIES and SPADIES, official systems of the Ministry of Education used to monitor quality, diagnose dropout, and guide institutional actions. The study recommends implementing this proposal as a continuous improvement model for quality and retention, positioning the student as the central axis of the intervention. Keywords: Student dropout, higher education, support strategies, project management and direction, methodology, Logical Framework
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Dirección y Gestión de Proyectosspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationSuarez Patiño, Y.(2025).Análisis de los factores que influyen en la deserción estudiantil en las Unidades Tecnológicas de Santander en el programa de Telecomunicaciones: Propuesta de un plan de intervención aplicando la metodología de Marco Lógico. [Tesis de posgrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/69559
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programMaestría Dirección y Gestión de Proyectosspa
dc.relation.referencesAmerican Psychological Association. (2020). Publication manual of the American Psychological Association (7th ed.). American Psychological Association. library.harrisburgu.edu+2bibguru.com+2easybib.com+2bibguru.com+1amazon.com+1
dc.relation.referencesAljohani, O. (2014). Student attrition in higher education: An exploratory study of factors influencing student retention at a tertiary English language centre in Saudi Arabia (tesis de maestría).
dc.relation.referencesBarbosa Camargo, M. I. (2016). Efectos de la estructura y mecanismos de financiación sobre la cobertura, acceso y permanencia en la educación superior en Colombia [Tesis doctoral, Universidad de Sevilla]. Repositorio de la Universidad de Sevilla.
dc.relation.referencesBarron, D. M. (2018). Gerencia de proyectos: enfoques y herramientas contemporáneas. Editorial Gestión Pro.
dc.relation.referencesBarragán Díaz, D., & Patiño Garzón, L. (2013). Elementos para la comprensión del fenómeno de la deserción universitaria en Colombia: Más allá de las mediciones. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 9(16), 55–66.
dc.relation.referencesBotero, J. (2004). Entrevista: Repitencia y deserción en América Latina 2006–2019. Ministerio de Educación Nacional de Colombia. https://www.researchgate.net/publication/275275302_Repitencia_y_desercion_en_America_Latina_2006-19
dc.relation.referencesCáceres, H., Kristjanpoller, W., & Tabilo, J. (2014). Análisis de la eficiencia técnica y su relación con los resultados de la evaluación de desempeño en una universidad chilena. Innovar, 24(54), 199–217. https://doi.org/10.15446/innovar.v24n54.46720
dc.relation.referencesCajina Pérez, J. (2021). Factores asociados a la deserción universitaria en Nicaragua. Consejo Nacional de Universidades (CNU).
dc.relation.referencesCastro-Montoya, B. A., Manrique-Hernández, R. D., Gonzalez-Gómez, D., & Segura-Cardona, A. M. (2020). Trayectoria académica y factores asociados a graduación, deserción y rezago en estudiantes de programas de pregrado de una universidad privada de Medellín (Colombia). Formación Universitaria, 13(1), 43–54. https://doi.org/10.4067/S0718-50062020000100043
dc.relation.referencesCastaño, E., Gallón, S., Gómez, K., & Vásquez, J. (2008). Análisis de los factores asociados a la deserción estudiantil en la educación superior. Revista de Educación, 345, 255–280.
dc.relation.referencesConsejo Académico de las Unidades Tecnológicas de Santander. (2019, 10 de diciembre). Acuerdo 03-092. https://www.uts.edu.co/sitio/wp-content/uploads/normatividad/acuerdos/acu-37.pdf?_t=1582322783
dc.relation.referencesConsejo Nacional de Educación Superior (CESU). (2014). Acuerdo 03 de 2014: Lineamientos para la acreditación institucional. http://www.cna.gov.co/1741/articles-86359_Acuerdo_3_2014_Lin_Acr_IES.pdf
dc.relation.referencesCongreso de la República de Colombia. (2010, 20 de abril). Decreto 1295 de 2010 por el cual se reglamenta el registro calificado. http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-229430_archivo_pdf_decreto1295.pdf
dc.relation.referencesCongreso de la República de Colombia. (2014, diciembre 23). Ley 1740 de 2014: Por la cual se regula la inspección y vigilancia de la educación superior y se modifica parcialmente la Ley 30 de 1992. Diario Oficial. Recuperado de portal del Ministerio de Educación Nacional
dc.relation.referencesCongreso de la República de Colombia. (2023, julio 31). Ley 2307 de 2023: Por la cual se establece la gratuidad en programas de pregrado en las IES públicas y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial. Recuperado de SUIN-Juriscol
dc.relation.referencesDíaz, C. (2008). Modelo conceptual para la deserción estudiantil universitaria en Chilena. Estudios Pedagógicos, 36(2), 65–86. https://doi.org/10.4067/S0718-07052008000200004
dc.relation.referencesDíaz, F. (2009). Análisis sobre la deserción en la educación superior a distancia y virtual: El caso de la UNAD – Colombia. Revista Investigaciones UNAD, (7), 27–42. https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-de-investigaciones-unad/article/view/639/1480
dc.relation.referencesDonoso, S., Donoso, G., & Arias, O. (2010). Iniciativas de retención de estudiantes en educación superior. Calidad en la Educación, (33), 15–61. https://doi.org/10.31619/caledu.n33.138
dc.relation.referencesEckert, K., & Suénaga, R. (2015). Análisis de deserción-permanencia de estudiantes universitarios utilizando técnica de clasificación en minería de datos. Formación Universitaria, 8(5), 3–12. https://doi.org/10.4067/S0718-50062015000500002
dc.relation.referencesElías, M. (2008). Los abandonos universitarios: Retos ante el Espacio Europeo de Educación Superior. Estudios sobre Educación, (15), 101–121.
dc.relation.referencesFernández, O., Martínez-Conde, M., & Melipillán, R. (2009). Estrategias de aprendizaje y autoestima: Su relación con la permanencia y deserción universitaria. Estudios Pedagógicos, 35(1), 27–45. https://doi.org/10.4067/S0718-07052009000100002
dc.relation.referencesFernández-Hileman, M. D. R., Corengia, Á., & Durand, J. (2014). Deserción y retención universitaria: Una discusión bibliográfica. Pensando Psicología, 10(17), 85–96.
dc.relation.referencesGallegos, J., Campos, N., Canales, K., & González, E. (2018). Factores determinantes en la deserción universitaria: Caso Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Católica de la Santísima Concepción (Chile). Formación Universitaria, 11(3), 11–18. https://doi.org/10.4067/S0718-50062018000300011
dc.relation.referencesGómez Campo, V. M., & Celis Giraldo, J. E. (2009). Crédito educativo, acciones afirmativas y equidad social en la educación superior en Colombia. Revista de Estudios Sociales, (33), 106–117.
dc.relation.referencesGuerrero, L., & Gómez, P. (2019). Metodología del marco lógico aplicada a proyectos sociales. Revista de Métodos, 5(2), 112–130.
dc.relation.referencesHuesca Ramírez, E., & Castaño Corvo, M. (2018). Retención y deserción en instituciones mexicanas de educación superior: Diagnóstico y estrategias. Universidad Veracruzana.
dc.relation.referencesHimmel, E. (2018). Modelo de análisis de la deserción estudiantil en la educación superior. Calidad en la Educación, (17), 91–108.
dc.relation.referencesISO. (2012). ISO 21500: Guidance on project management. International Organization for Standardization.
dc.relation.referencesKendrick, T. (2003). Identifying and managing project risk. American Management Association
dc.relation.referencesLópez, R. (2015). Planeación de proyectos con enfoque de marco lógico. Editorial Universidad del Norte.
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Nacional de Colombia. (2022). Deserción estudiantil en la educación superior colombiana: Metodología de seguimiento y diagnóstico (SPADIES). Ministerio de Educación Nacional
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Nacional de Colombia. (2022). Estrategias para la permanencia estudiantil y reducción de la deserción en educación superior. Ministerio de Educación Nacional.
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Nacional de Colombia. (2021). Reglamento académico UTS 2021. Unidades Tecnológicas de Santander. https://www.uts.edu.co
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Nacional. (s.f.). Políticas de bienestar para las instituciones de educación superior. https://www.mineducacion.gov.co/sistemasdeinformacion/1735/articles-360314_recurso.pdf
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Nacional de Colombia. (s.f.). Portal oficial Unidades Tecnológicas de Santander. https://www.uts.edu.co
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Nacional. (2019, julio 25). Decreto 1330 de 2019: Por el cual se regula el registro calificado de programas de educación superior. https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-387515_Decreto_1330_2019.pdf
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Nacional. (2020). Lineamientos de política de permanencia y graduación estudiantil en educación superior. https://www.mineducacion.gov.co
dc.relation.referencesMinisterio de Educación y Ciencias de Paraguay. (2019). Informe sobre la deserción universitaria en Paraguay. Dirección General de Educación Superior.
dc.relation.referencesMinisterio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCYT). (2018). Estadísticas sobre deserción universitaria en República Dominicana. MESCYT.
dc.relation.referencesMinisterio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología. (2017). Indicadores de eficiencia terminal y deserción en universidades venezolanas. Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología.
dc.relation.referencesMorales, C. (2020). Gerencia de proyectos modernos: integración de PMBOK y otras metodologías. Editorial Tecnogestión.
dc.relation.referencesParedes G., & Zúñiga Z. (2020). Modalidad de tesis, práctica social, empresarial y solidaria. Periodo 1-2020. Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/18248/1/2020_desercion_estudiantil_UCC.pdf
dc.relation.referencesPatiño Cardona, A. (2012). Revisión de algunos estudios sobre la deserción estudiantil universitaria en Colombia y Latinoamérica. Teoría, 21(1), 9–20. Universidad del Bío-Bío. https://www.redalyc.org/pdf/299/29931769002.pdf
dc.relation.referencesPineda, J. (2018). Marco lógico: teoría y práctica para proyectos sociales. Ediciones Progreso.
dc.relation.referencesProject Management Institute. (2021). Standard for project management and a guide to the project management body of knowledge (PMBOK® guide) (7th ed.). Project Management Institute.
dc.relation.referencesPontificia Universidad Javeriana. (2023). Determinantes del rendimiento académico y la deserción universitaria. Pontificia Universidad Javeriana.
dc.relation.referencesRamírez, F. (2016). Evaluación de proyectos con enfoque de marco lógico. Ciencia y Sociedad, 12(4), 98–110
dc.relation.referencesRomán, M. (2013). Factores asociados al abandono y la deserción escolar en América Latina: Una mirada en conjunto. REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 11(1), 1–20. https://www.redalyc.org/pdf/551/55127024002.pdf
dc.relation.referencesSistema Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES). (s.f.). Consulta de programas académicos y matrícula en Colombia. Ministerio de Educación Nacional. https://snies.mineducacion.gov.co/
dc.relation.referencesSistema para la Prevención y Análisis de la Deserción en las Instituciones de Educación Superior (SPADIES). (s.f.). Indicadores de deserción y permanencia en educación superior. Ministerio de Educación Nacional. https://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-propertyvalue-50000.html
dc.relation.referencesTorres, M., & Sánchez, E. (2014). Gerencia por resultados y proyectos. Editorial Eafit.
dc.relation.referencesUTS. (2022). Informe de análisis de valor agregado programa de Telecomunicaciones UTS [Manuscrito interno]. Unidades Tecnológicas de Santander.
dc.relation.referencesUTS. (2023). Factor 2 estadístico de estudiantes: Análisis para programa de Telecomunicaciones UTS [Manuscrito no publicado]. Unidades Tecnológicas de Santander
dc.relation.referencesUTS. (2022). Análisis estadístico del programa de Telecomunicaciones UTS [Manuscrito interno]. Unidades Tecnológicas de Santander.
dc.relation.referencesUniversidad de Antioquia. (2020). Caracterización y determinantes de la deserción estudiantil. Facultad de Ingeniería y Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Antioquia.
dc.relation.referencesUniversidad del Atlántico. (2023). Causas e indicadores de deserción universitaria en programas de pregrado. Universidad del Atlántico.
dc.relation.referencesUniversidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD). (2025). Informe sobre deserción estudiantil en programas virtuales. Universidad Nacional Abierta y a Distancia.
dc.relation.referencesVargas, G. (2019). Ética en la gerencia de proyectos. Editorial Caligrama.
dc.relation.referencesZapata, L., & Díaz, A. (2020). Análisis comparativo de la gestión de riesgos entre PMBOK y normas ISO. Gestión y Evaluación, 15(3), 201–220.
dc.rightsAttribution 2.5 Colombiaen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/
dc.subject.keywordStudent dropout, higher education, support strategies, project management and direction, methodology, Logical Framework
dc.subject.lembInstituciones de educación superior
dc.subject.lembTecnología en telecomunicaciones
dc.subject.lembDescersión estudiantil
dc.subject.lembProgramas académicos universitarios
dc.subject.lembPlaneación estratégica
dc.subject.proposalDeserción estudiantil, educación superior, estrategias de apoyo, gestión y dirección proyectos, metodología, marco lógico
dc.titleAnálisis de los factores que influyen en la deserción estudiantil en las Unidades Tecnológicas de Santander en el programa de Telecomunicaciones: Propuesta de un plan de intervención aplicando la metodología de Marco Lógico
dc.typemaster thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025SuarezYesenia
Tamaño:
2.24 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de grado
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025SuarezYesenia1
Tamaño:
174.86 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Aprobación de la facultad
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025SuarezYesenia2
Tamaño:
192.44 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Acuerdo de publicación

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: