Informe prácticas empresarial servicios Turisticos el Refugio
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Murillo Ortiz, Sebastian
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
La empresa Servicios Turísticos El Refugio permitio la oportunidad de llevar a cabo pasantías en sus instalaciones. Estuvo encargado del departamento de marketing y logística, desempeñando varias actividades dentro de la empresa, tales como: creación y administración de redes sociales, aplicación de estrategias de marketing, desarrollo de procesos administrativos, apoyo en gestión logística empresarial, promoción de actividades de turismo, internacionalización
de servicios de turismo en la región y asesoramiento en innovación empresarial.
Al inicio de la inducción, le brindaron contexto sobre la cultura empresarial y el funcionamiento de la misma. Poco a poco, se fue acoplando y notando posibles correcciones a problemas que presentaba la empresa. Quiso enfocarse en la raíz, logrando así un efecto dominó y creando un plan ambicioso para resolver los perjuicios que generaban varias situaciones dentro de la empresa.
La empresa está ubicada en una zona rural cuya actividad económica principal es el turismo. Surgió como un lugar de esparcimiento para forasteros y visitantes que pasaban por la densa serranía de la Macarena. Al inicio, se trabajaba principalmente en el hospedaje, pero con el tiempo se fueron anexando más servicios que la misma comunidad comenzaba a exigir.
A raíz de la pandemia este sector económico vio afectaciones debido a la baja tasa de turistas nacionales e internacionales, todo dio una vuelta de 360° para ese momento, con una templanza férrea la comunidad rural y las empresas trabajaron fuertemente de la mano de las entidades gubernamentales para crear planes de acciones y logar así mitigar esta situación.
Ya existía el escenario, la problemática y los actores, también la solución, pero dispersa en el aire. Solo hacía falta materializar una idea.
Abstract
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Murillo Ortiz, S. (2025). Informe prácticas empresarial servicios Turisticos el Refugio. [Informe de pasantía, Univesidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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