Estrategia de posicionamiento para la marca arroz Roa producida y comercializada por la Organización Roa Florhuila (ORF S.A) en Cúcuta, Norte de Santander y su Área Metropolitana
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Daza Soto, Salomón
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Universidad Santo Tomás
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El proyecto de grado tuvo como propósito fundamental proponer una estrategia de diferenciación para el posicionamiento de la marca Arroz Roa en Cúcuta, Norte de Santander y su Área Metropolitana. La investigación adopta un enfoque mixto; en la fase cuantitativa se emplea una encuesta para conocer la frecuencia de compra, la incidencia de los hábitos de compra, el nivel de preferencia de marca; por su parte, la fase cualitativa utiliza la entrevista para conocer las percepciones opiniones de colaboradores; la información se analizó con la DOFA que reveló una Oportunidad crítica en el mercado con el 49.1% de los consumidores prioriza la calidad por encima del precio. Además, el atributo más valorado es el grano suelto y entero, lo cual constituye una Fortaleza intrínseca de la marca. Sin embargo, se confirmaron Debilidades en la falta de promoción regional y en la cobertura de distribución en municipios satélite. Frente a los hallazgos, la estrategia de diferenciación hace énfasis en una Propuesta Única de Venta (PUV), Arroz Roa, grano suelto garantizado. La propuesta se encuentra concretada en un Marketing Mix que profundiza el Producto que ofrece (sello de garantía), mejora la Plaza (canales de distribución mediante Leads) y marca de manera definitiva el modelo de Promoción mediante la publicidad digital que busca construir confianza a partir de ella. Las acciones de la propuesta intentan que la propuesta de diferenciación logre que la posición de Arroz Roa alcance el liderazgo en la construcción sostenida de su marca en el mercado local.
Abstract
The primary purpose of this undergraduate project was to propose a differentiation strategy for positioning the Arroz Roa brand in Cúcuta, Norte de Santander, and its Metropolitan Area. The research adopted a mixed-methods approach. The quantitative phase employed a survey to determine purchase frequency, the influence of purchasing habits, and brand preference levels. The qualitative phase utilized interviews to gather the perceptions and opinions of stakeholders. This information was analyzed using a SWOT analysis, which revealed a critical opportunity in the market: 49.1% of consumers prioritize quality over price. Furthermore, the most valued attribute is loose, whole grain, which constitutes an intrinsic strength of the brand. However, weaknesses were identified, including a lack of regional promotion and limited distribution coverage in satellite municipalities. Based on these findings, the differentiation strategy emphasizes a Unique Selling Proposition (USP): Arroz Roa, guaranteed loose grain. The proposal is embodied in a Marketing Mix that enhances the Product offered (seal of guarantee), improves the Place (distribution channels through Lead Generation), and definitively establishes the Promotion model through digital advertising, aiming to build trust. The actions within the proposal seek to ensure that the differentiation strategy enables Arroz Roa to achieve a leading position in the sustained development of its brand in the local market.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Daza Soto, S. (2026). Estrategia de posicionamiento para la marca arroz Roa producida y comercializada por la Organización Roa Florhuila (ORF S.A) en Cúcuta, Norte de Santander y su Área Metropolitana [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia