Informe final de práctica empresarial RNN Group – Colombia - Call Center Verification Specialist

Leon Barreto, Diego Fernando

Informe final de práctica empresarial RNN Group – Colombia - Call Center Verification Specialist

dc.contributor.advisor	Silva Manrique, Martha Ximena	spa
dc.contributor.author	Leon Barreto, Diego Fernando	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Villavicencio	spa
dc.date.accessioned	2019-02-13T21:43:04Z	spa
dc.date.available	2019-02-13T21:43:04Z	spa
dc.date.issued	2019-02-12	spa
dc.description	La empresa RNN GROUP es una empresa dedicada a la tercerización de procesos financieros , en su departamento de verificación de empleos se llevan a cabo procesos de embargos de sueldos en todo el territorio estadounidense y canadiense, por medio de un call center establecido en la ciudad de Villavicencio, adicionalmente, el departamento de verificaciones tiene la tarea de establecer relaciones con las diferentes empresas establecidas legalmente en Estados Unidos y Canadá, con el propósito de facilitar futuros procesos de verificación y embargos. El proceso de adaptación a la empresa y al cargo como verification specialist o especialista en verificación fue un poco complicado al inicio, ya que es un cargo desempeñado 100% en inglés, así mismo, la adaptación a la empresa puesto que su sistema organizacional está basado en normas norte americanas, sin embargo estos aspectos anteriormente mencionados son los más interesantes del cargo.	spa
dc.description.abstract	The company RNN GROUP is a company dedicated to the outsourcing of financial processes, in the department of verification of jobs, are carried out in the course of wage garnishments throughout the United States and Canada, by means of a call center established in the city of Villavicencio, additionally the verification department has the task of establishing relationships with the different companies in the United States and Canada and with the purpose of facilitating the verification and wage garnishments processes. The process of adaptation in the company and the load as a verification specialist was a bit complicated in the beginning, since it is a position performed 100% in English, likewise, the adaptation in the company in North American standards.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.description.domain	http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	León, D. (2019), Informe final de práctica empresarial RNN Group – Colombia - Call Center Verification Specialist. Informe de práctica, Negocios Internacionales, Universidad Santo Tomás, Villavicencio	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/15567
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
dc.relation.references	Group, R. (2014). Datos generales de la empresa. Obtenido de https://rnngroup.com/what-we-do/	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject.keyword	RNN GROUP	spa
dc.subject.keyword	verification specialist	spa
dc.subject.keyword	financial institutions	spa
dc.subject.keyword	Outsourcing	spa
dc.subject.keyword	organizational system	spa
dc.subject.keyword	wage garnishments	spa
dc.subject.lemb	Aprendizaje en organizaciones	spa
dc.subject.lemb	Oficinas-prácticas	spa
dc.subject.lemb	Instituciones financieras	spa
dc.subject.lemb	Prácticas universitarias	spa
dc.subject.proposal	RNN GROUP	spa
dc.subject.proposal	verification specialist	spa
dc.subject.proposal	especialista en verificación	spa
dc.subject.proposal	instituciones financieras	spa
dc.subject.proposal	Tercerización	spa
dc.subject.proposal	embargo	spa
dc.subject.proposal	sistema organizacional	spa
dc.title	Informe final de práctica empresarial RNN Group – Colombia - Call Center Verification Specialist	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion