Entre el potencial y la restricción: Retos de incorporar big data en las pymes del sector turístico
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Rojas Sandoval, Iuva Natalia
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gruplac
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Universidad Santo Tomás
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Aunque el sector turístico produce una gran cantidad de información derivada del comportamiento, las preferencias y conductas de los usuarios, la sola existencia de estos datos no garantiza que las pequeñas y medianas empresas en Colombia y México puedan beneficiarse de ellos. Existen retos importantes a lo que se pueden enfrentar las empresas que opten por esta opción, como la falta de infraestructura para el manejo de información, los costos de implementación o la heterogeneidad de las fuentes de las que se obtengan los datos a utilizar, el objetivo principal de este ensayo partió de generar marcos de reflexión frente a la incorporación de la big data en la pymes del sector turismo tanto en México como en Colombia en los últimos años. Como conclusión los desafíos existentes no anulan el potencial transformador del big data, subrayando la importancia de una adopción estratégica y planificada que permita capitalizar sus beneficios frente al potencial turístico que tiene tanto Colombia, como México.
Abstract
Although the tourism sector generates a vast amount of information derived from user behavior, preferences, and conduct, the mere existence of this data does not guarantee that small and medium-sized enterprises (SMEs) in Colombia and Mexico can benefit from it. Companies that choose this option face significant challenges, such as a lack of information management infrastructure, implementation costs, and the heterogeneity of data sources. The main objective of this essay was to generate frameworks for reflection on the incorporation of big data in tourism SMEs in both Mexico and Colombia in recent years. In conclusion, the existing challenges do not negate the transformative potential of big data, underscoring the importance of a strategic and planned adoption that allows companies to capitalize on its benefits given the tourism potential of both Colombia and Mexico.
Idioma
spa
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Rojas Sandoval, I. N. (2026) Entre el potencial y la restricción: Retos de incorporar big data en las pymes del sector turístico. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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