Cultura organizacional: Estrategia en la implementación de sistemas de gestión de calidad en organizaciones de educación
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2019-06-27
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Resumen
Las organizaciones de educación no formal, en la actualidad, han tomado un papel importante durante el proceso de formación de la sociedad ya que contribuyen a mejorar las habilidades que un individuo requiere para continuar con su crecimiento personal y/o profesional, dadas estas necesidades, este tipo de instituciones han adoptado sistemas, procesos, metodologías y estrategias de calidad como punto de diferenciación y competitividad en el mercado. Con el fin de evaluar el estado de estas organizaciones, se realizó una revisión de literatura enfocada en la cultura organizacional como parte del desarrollo de objetivos de calidad, lo que permitió concluir que a partir del fortalecimiento de la cultura organizacional, las instituciones de educación han logrado el establecimiento de estrategias de desarrollo, mejoramiento y solidificación de la calidad y su gestión; por medio de estrategias como la evaluación y la categorización de habilidades en todos los niveles jerárquicos de la organización.
Abstract
The non-formal education organizations, at present, have taken an important role during the formation process of the society since they contribute to improve the skills that an individual requires to continue with their personal and/or professional growth, given these needs, this type of institutions have adopted systems, processes, methodologies and quality strategies as a point of differentiation and competitiveness in the market. In order to evaluate the state of these organizations, a review of literature, focused on organizational culture, was carried out as part of the development of quality objectives, which allowed concluding that from the strengthening of the organizational culture, educational institutions have achieved the establishment of strategies for the development, improvement and solidification of quality and its management; through strategies such as evaluation and categorization of skills at all hierarchical levels of the organization.
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Citación
Arrieta, M & Estupiñan, N (2019). Cultura Organizacional: Estrategia en la Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad en Organizaciones de Educación. Universidad Santo Tomas, Maestría en Gestión y Calidad Integral
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