Endomarketing como estrategia de imagen corporativa en la Contraloría General de Boyacá

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2020-10-16

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Universidad Santo Tomás

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Resumen

Este artículo le permite al lector informarse acerca de la influencia que tiene el método Endomarketing en el trabajo realizado por el autor, como integrante pasante de la Oficina de Secretaría General en la entidad de la Contraloría General de Boyacá (CGB). Durante el periodo de práctica se observó la importancia que tiene la implementación de un plan de marketing al interior de la entidad, para fortalecer la cultura organizacional del personal interno, puesto que los trabajadores son en gran medida importantes voceros para comunicar sobre las bondades de la empresa, y así, fortalecer su imagen de cara a los usuarios. Por consiguiente, se analizan los beneficios que otorga el plan estratégico de Endomarketing en una organización, a través del diagnóstico de las necesidades más sobresalientes detectadas, que de una y otra forma afectan el buen desempeño del empleado e indiscutiblemente a la buena imagen de la institución.

Abstract

This article allows the reader to be informed about the influence of the endomarketing method in the work done by the author as a member of the Office of the General Secretariat in the Contraloría General de Boyacá (CGB) entity. During the practice period, the importance of the implementation of a marketing plan within the entity is changed, in order to strengthen the organizational culture of the internal staff, since workers are largely important spokespersons to communicate about the benefits of the company, and thus, strengthen its image for users. Therefore, the benefits provided by the Endomarketing strategic plan in an organization are analyzed, through the diagnosis of the most outstanding needs detected, that in one way or another affect the good performance of the employee and unquestionably the good image of the institution.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Ramírez Zamora, H.L.(2020).Endomarketing como estrategia de imagen corporativa en la Contraloría General de Boyacá. Artículo de pregrado. Universidad Santo Tomás. Tunja.

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