Propuesta de Mejora del Área de Talento Humano en la Clínica San Juan Bautista Mediante la Aplicación de la Matriz Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones (MMGO)
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2023-09-02
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El presente trabajo tuvo como objeto establecer una propuesta de mejora por medio de la
matriz Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones (MMGO) para la empresa
Clínica San Juan Bautista ubicada en el municipio de San Juan del Cesar – La Guajira. Para el
desarrollo de la investigación se realizó una entrevista a Gerencia talento humano, algunos jefes
de cada área de la empresa. A través de esta entrevista se obtuvo la información necesaria para
aplicar la matriz MMGO, la cual permitió detectar diferentes debilidades y oportunidades de la
empresa. La finalidad fue identificar qué está generando dichas debilidades, ya sea por
presupuestos, falta de conocimientos o poca rentabilidad económica. Se aclaró a dicha Institución
que se trata de un diagnóstico de mejoramiento y no de una crítica a las diferentes estructuras
organizacionales existentes. Además, se destacó que, en años anteriores, la Clínica San Juan
Bautista fue una de las mejores instituciones prestadoras de servicios de salud del municipio y sus
alrededores, y que, a pesar de que su crecimiento se encuentra disminuido, aún se puede restablecer
en todos los aspectos
Abstract
The purpose of this work was to establish an improvement proposal by means of the matrix
Modernization Model for the Management of Organizations (MMGO) for the company Clínica
San Juan Bautista located in the municipality of San Juan del Cesar - La Guajira. For the
development of the research, an-interview was conducted with human talent management, some
heads of each area of the company. Through this interview we obtained the necessary information
to apply the MMGO matrix, which allowed us to detect different weaknesses and opportunities of
the company. The purpose was to identify what is generating these weaknesses, whether due to
budgets, lack of knowledge or low economic profitability. It was made clear to this institution that
this is a diagnosis for improvement and not a criticism of the different existing organizational
structures. In addition, it was pointed out that, in previous years, the San Juan Bautista Clinic was
one of the best institutions providing health services in the municipality and its surroundings, and
that, although its growth has slowed down, it can still be restored in all aspects.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Jiménez Castro, K. J. (2023). Propuesta de Mejora del Área de Talento Humano en la Clínica San Juan Bautista Mediante la Aplicación de la Matriz Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones (MMGO). [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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