Estado del arte de la influencia del clima laboral en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) y su relación con la calidad del servicio y el desempeño de los trabajadores.
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2023-06-10
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El Departamento Administrativo del Servicio Civil Distrital (DASCD) es la entidad encargada de brindar y crear los lineamientos técnicos para la implementación de políticas públicas en torno a la gestión del talento humano en todas las entidades del distrito, es por esto que se convierte en parte fundamental el desarrollar conocimiento, herramientas e instrumentos válidos, fiables y metodológicos que aporten a la elaboración de planes de acción para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de cada una de las entidades del distrito.
Es allí donde surge la necesidad por parte del (DASCD) de implementar acciones que aporten al buen funcionamiento de su organización dado que al ser el ente rector de las buenas prácticas de gestión del talento humano a nivel distrital debe garantizar acciones enfocadas al mejoramiento y fortalecimiento de las condiciones laborales sus trabajadores forma integral y así poder influir en la mejora del servicio a la ciudadanía, tal como lo describe en su misión organizacional. (DASCD, 2023).
Es por esto por lo que dado lo expresado por parte de la organización (DASCD) hacia el grupo de investigación de la Universidad Santo Tomas (USTA), de acuerdo con el interés de la búsqueda del mejoramiento continuo con relación al clima organizacional y los sistemas de gestión, se genera la pregunta de ¿Cómo influye el clima laboral en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST) y su relación con la calidad del servicio y el desempeño de las personas? esto basándose en el estudio y exploración constante por parte de la empresa de metodologías, herramientas y en el caso de esta primera investigación con la intención de aportar en la ampliación del conocimiento entregado a la organización.
Abstract
The Administrative Department of the District Civil Service (DASCD) is the entity in charge of providing and creating the technical guidelines for the implementation of public policies around the management of human talent in all entities of the district, which is why it becomes a fundamental part to develop knowledge, tools and valid, reliable and methodological instruments that contribute to the development of action plans for decision-making according to the needs of each of the entities of the district.
It is there where the need arises on the part of the (DASCD) to implement actions that contribute to the proper functioning of its organization given that being the governing body of good practices of human talent management at the district level must guarantee actions focused on the improvement and strengthening of working conditions its workers in an integral way and thus be able to influence the improvement of the service to citizens, as described in its organizational mission. (DASCD, 2023).
That is why, given what was expressed by the organization (DASCD) towards the research group of the Santo Tomas University (USTA), according to the interest of the search for continuous improvement in relation to the organizational climate and management systems, the question arises of How does the work environment influence the occupational health and safety management system (SGSST) and its relationship with the quality of service and performance of people? This is based on the constant study and exploration by the company of methodologies, tools and in the case of this first research with the intention of contributing to the expansion of the knowledge delivered to the organization.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Herran Becerra, G. A. (2023). Estado del arte de la influencia del clima laboral en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) y su relación con la calidad del servicio y el desempeño de los trabajadores. [Trabajo de maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.