Medición a las condiciones y calidad de la prestación del servicio de la red de telecomunicaciones en tecnologías de segunda (2g), tercera (3g) y (4g) cuarta generación.
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2018-06-01
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Actualmente los operadores posicionados en Colombia Claro, Movistar y Tigo implementan las tecnologías disponibles para ofrecer y prestar a los usuarios un mejor servicio en las redes de comunicaciones móviles, buscando tener credibilidad con los clientes, hacer frente a la competencia comercial con proyectos IT sostenibles en un mundo competitivo donde la red evoluciona para soportar todo tipo de servicios de telecomunicaciones, lo que implica hacer seguimiento a la red de redes buscando conocer su estado y prevenir la afectación de la calidad del servicio ofertado y prestado.
Siendo la medición en campo el objetivo de la práctica empresarial, se aplicaron las pruebas de rendimiento benchmarking y/o drive test en las tecnologías (2G), (3G), (4G) que evaluaba la señal (voz y/o datos) de los operadores predominantes en el mercado colombiano generando información para conocer el estado de la red, entre otros aspectos, visualizando los parámetros analizados en tiempo real, posteriormente, esta información recolectada es enviada a las oficinas de DECOM SAS donde compañeros elaboran el informe técnico post procesando los datos recibidos de las redes de telecomunicaciones, terminado el informe es enviado al cliente con resultados confiables que dejan en evidencia problemas específicos como insumo para la toma de decisiones de transformación e inversión en la red.
Abstract
Currently, operators positioned in Colombia Claro, Movistar and Tigo implement the available technologies to offer and provide users with a better service in mobile communications networks, seeking to have credibility with customers, face commercial competition with sustainable IT projects in a competitive world where the network evolves to support all types of telecommunications services, which implies monitoring the network of networks seeking to know their status and prevent the impact of the quality of the service offered and provided.
Being the measurement in the field the objective of the business practice, benchmarking and / or drive test performance tests were applied in the technologies (2G), (3G), (4G) that evaluated the signal (voice and / or data) of the predominant operators in the Colombian market generating information to know the state of the network, among other aspects, visualizing the analyzed parameters in real time, later, this information is sent to the offices of DECOM SAS where colleagues elaborate the technical report post processing the data received from the telecommunications networks, once the report is finished, it is sent to the client with reliable results that reveal specific problems as input for the decision making of transformation and investment in the network.
Language
spa
Keywords
Citation
Gómez Guerrero, B. D. (2018). Medición a las condiciones y calidad de la prestación del servicio de la red de telecomunicaciones en tecnologías de segunda (2g), tercera (3g) y (4g) cuarta generación. (Tesis pregrado). Unversidad Santo Tomás, Medellín.
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