Implementación de un Marketplace como estrategia competitiva para la comercialización de insumos y dispositivos médicos especializados

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El presente artículo es producto de la investigación "Implementación de un Marketplace como estrategia competitiva para la comercialización de insumos y dispositivos médicos especializados", realizada durante el 2021. El uso inadecuado de estrategias comerciales por parte de las entidades de salud, al establecer relaciones con el cliente, inhibe el alcance de la organización. Las entidades de salud, a pesar de contar con portafolios de productos de calidad y resultados demostrados, en ocasiones, no han logrado alcanzar un posicionamiento en el mercado de insumos médicos, ocasionando un nivel de ventas bajo; lo anterior, debido a la poca visibilidad en el sector por medios en crecimiento como lo son las plataformas digitales. El objetivo de la investigación es desarrollar un Marketplace en base a estudios de mercado que permita mejorar el nivel de ventas de los laboratorios que diseñan y fabrican dispositivos médicos especializados. Se plantea la utilización de herramientas como lean canvas, matriz dofa, stakeholders, y un marketing mix para el conocimiento de factores internos y externos que afecten las entidades. A partir de la información recolectada y con el portafolio de productos, se crea un Marketplace de acuerdo con las necesidades de la empresa, y teniendo en cuenta los permisos requeridos para la adquisición de determinados productos médicos. Este proyecto busca generar mayor visibilidad de los laboratorios y entidades comercializadoras en el mercado para un incremento de ventas. La falta de información proporcionada por el municipio y la confidencialidad de algunos datos, surgen como limitaciones para la elaboración del proyecto.

Abstract

This article is the product of the research " Implementation of a marketplace as a competitive strategy for the commercialization of specialized medical supplies and devices ", carried out during 2021. The inappropriate use of business strategies by healthcare entities, when establishing relationships with the client, inhibits the scope of the organization. Health entities, despite having portfolios of quality products and proven results, sometimes, they have not managed to achieve a position in the market of medical supplies, causing a low level of sales; the above, due to the low visibility in the sector by growing media such as digital platforms. The objective of the research is to develop a Marketplace based on market studies that allows to improve the level of sales of laboratories that design and manufacture specialized medical devices. The use of tools such as Lean Canvas, DOFA, Skateholders and a marketing mix for the knowledge of internal and external factors that affect the entities is proposed. From the information collected and with the product portfolio, a Marketplace is created according to the needs of the company and considering the permits required for the acquisition of certain medical products. This project seeks to generate greater visibility of laboratories and marketing entities in the market for an increase in sales. The lack of information provided by the municipality and the confidentiality of some data, arise as limitations for the elaboration of the project.

Idioma

spa

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Citación

Rojas Castro, A. P. (2023). Implementación de un marketplace como estrategia competitiva para la comercialización de insumos y dispositivos médicos especializados. [Tesis de pregrado]. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombia.

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