Planificación del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la norma NTC ISO-9001:2015, en los procesos operativos para la empresa Unión Temporal 'MI RUTA' de la ciudad de Túnja

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dc.contributor.advisorAguirre, Carlos Andres
dc.contributor.authorVelásquez, Juan David
dc.contributor.authorCucanchón, Jhon Gerardo
dc.contributor.authorOrtega, William Eduardo
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Tunjaspa
dc.date.accessioned2022-01-24T16:32:08Z
dc.date.available2022-01-24T16:32:08Z
dc.date.issued2022-01-18
dc.descriptionUNIÓN TEMPORAL ‘MI RUTA’ es una organización que nace en septiembre del año 2015, por la unificación de las cuatro empresas prestadoras de servicio de transporte, las cuales se integran de una manera operativa y técnica. La unión está dada por las empresas de servicio de transporte Autoboy S.A, Compañía de transportes Hunza, Transportes los Muiscas y la Cooperativa Colonial Cootranscol, cuyo propósito es brindar un servicio de transporte terrestre urbano en la ciudad de Tunja, brindando un servicio para la ciudadanía, que satisfaga sus necesidades y partes interesadas de acuerdo a los requisitos de los sistemas de calidad plasmadas en la norma internacional NTC-ISO 9001:2015.spa
dc.description.abstract'MI RUTA' TEMPORARY UNION is an organization that was born in September 2015, by the unification of the four companies providing transportation services, which are integrated in an operational and technical way. The union is given by the transport service companies Autoboy S.A, Compañía de transportes Hunza, Transportes los Muiscas and Cooperativa Colonial Cootranscol, whose purpose is to provide an urban land transport service in the city of Tunja, providing a service for the citizenship, which meets their needs and stakeholders according to the requirements of the quality systems embodied in the international standard NTC-ISO 9001:2015.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationVelásquez Juan, Cucanchón Jhon y Ortega William (2022). Planificación del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la norma NTC ISO-9001:2015, en los procesos operativos para la empresa Unión Temporal 'MI RUTA' de la ciudad de Túnja. Tesis de Posgrado, Administración y Gerencia de Sistemas de Calidad, Universidad Santo Tomás. Tunja.spa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/42538
dc.publisher.programEspecialización Administración y Gerencia de Sistemas de Calidadspa
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dc.relation.references(s.f.). Entrevista a profundidad al gerente sobre la eficiencia de la comunicación entre usuarios y la empresa mediante Google Forms: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScPw_LpmXZFffME5sRmxbphBhOaxDTFTNKfYPQlM_Ius6QAQ/viewform?usp=sf_link.spa
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dc.titlePlanificación del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la norma NTC ISO-9001:2015, en los procesos operativos para la empresa Unión Temporal 'MI RUTA' de la ciudad de Túnjaspa
dc.typebachelor thesis
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