Plan de mejoramiento para la Empresa Agroservicios V&R
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Perez Velasco, Juan Esteban
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Universidad Santo Tomás
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Este trabo de grado tiene como objetivo analizar, reconocer y proponer un plan de mejora para la empresa Agroservicios V&R ubicada en la ciudad de Puerto Lopez, Meta, que se dedica principalmente a la venta de repuestos para maquinaria del sector agrícola, más específicamente del sector arrocero, y que también ha añadido como servicio la fumigación de cultivos con drones. A partir de la experiencia que obtuve en esta práctica empresarial, pude determinar que la empresa no contaba con ningún tipo de área o plan de marketing para ayudar a la expansión y visualización de la empresa, lo que hace que limite su competitividad en este sector y le quite proyección comercial.
El desarrollo del plan incluye primero un diagnóstico, el diseño de todas las estrategias que se usarán centradas en las herramientas digitales como las redes sociales, la automatización de procesos y la fidelización de los clientes asegurando que los clientes con los que ya cuenta la empresa, vean mejorada su experiencia y decidan permanecer con ella, así como un plan de expansión progresivo que la empresa puede empezar a aplicar para ver mejoradas sus ventas. En el plan de utilizaron herramientas como matriz DOFA y metodologías propias del estudio de caso. El trabajo mostrará conclusiones importantes que reflejan el impacto del marketing en pequeñas empresas rurales y así mismo, dará algunas recomendaciones para que puedan ser implementadas en un futuro.
Abstract
This undergraduate thesis aims to analyze, identify, and propose an improvement plan for Agroservicios V&R, a company located in Puerto López, Meta, which primarily specializes in selling spare parts for agricultural machinery, particularly for the rice sector, and has recently added crop fumigation services using drones.
Based on the experience I gained during this business internship, I determined that the company lacked any type of marketing department or plan to help with business expansion and visibility. This limitation reduces their competitiveness in the sector and diminishes their commercial potential.
The development of the plan first includes a diagnosis, then the design of all strategies to be used, focusing on digital tools like social media, process automation, and customer loyalty programs. These strategies ensure that existing customers see an improved experience and choose to remain with the company, along with a progressive expansion plan that the company can begin implementing to see sales improvements.
The plan utilized tools such as the SWOT (DOFA) matrix and case study methodologies. The work will present important conclusions that reflect the impact of marketing on small rural businesses and will also provide recommendations for future implementation.
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spa
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Citación
Perez Velasco, J. (2025). Plan de mejoramiento para la Empresa Agroservicios V&R. [Informe de práctica, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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