Informe de práctica empresarial en Panalpina S.A.

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorAgurto Flórez, Luz Helena
dc.contributor.authorGómez García, Diego Andrés
dc.date.accessioned2018-06-08T16:39:57Z
dc.date.available2018-06-08T16:39:57Z
dc.date.issued2015
dc.descriptionPanalpina es una multinacional suiza agente de carga internacional, operadora líder en servicios de transporte marítimos y aereos, y en brindarle a sus clientes soluciones en cadenas de suministro y logística. Entre sus principales objetivos como compañía está el brindarle un excelente servicio a sus clientes y manejar un Costumer Relationship Management excepcional, donde la relacion con el cliente sea duradera y un gana y gana durante todas las operaciones y transacciones. Para cumplir con el cliente y brindarle los mejores estándares de calidad en su servicio, tiene colaboración con diferentes navieras, ofreciendo servicios FCL, LCL y además, actúa bajo el registro Pantainer, figura de naviera para realizar la operación de transporte sin embarcación. La calidad del servicio también aplica para el transporte aéreo, donde hay una gran cooperación con líneas aéreas alrededor del mundo y la compañía tiene gran concentración en mercancía perecedera y de alto valor “high value” en este tráfico. Panalpina se encuentra actualmente brindando servicios en Colombia en los puertos de Cartagena y Buenaventura, coordinando operaciones con sus sucursales en Barranquilla, Bogotá, Cali, Medellín y Pereira, ejerciendo total seguimiento y control de los embarques de importación o exportación. Dentro del departamento de Costumer Service en Importaciones, se busca que con profesionalismo y cumplimiento en costos, tiempos y calidad del servicio al cliente, se coordinen y controlen las operaciones y embarques que cada Costumer tiene a su cargo. A su vez, en el departamento se busca brindar soluciones a los inconvenientes que pueden surgir dentro de la cadena logística y hacer seguimiento requerido al document processing de las cargas que arriban al país a través de Panalpina S.A.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/11926
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.lembInformación comercialspa
dc.subject.lembImportacionesspa
dc.subject.lembRelaciones internacionalesspa
dc.subject.proposalAgente de cargaspa
dc.subject.proposalCostumer servicespa
dc.subject.proposalImportacionesspa
dc.subject.proposalComercio exteriorspa
dc.titleInforme de práctica empresarial en Panalpina S.A.spa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
diegogomez2015.pdf
Tamaño:
1020.17 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de grado
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Pregrado Negocios Internacionales